Для консолидаторов, принимающих агентств и туристических групп самой большой операционной проблемой редко является инвентаризация. Это распределение. Предоставление контента Amadeus GDS сотням или тысячам субагентов, каждый из которых имеет свои собственные соглашения о ценах, кредитные лимиты и рабочие процессы бронирования, требует уровня технической инфраструктуры, который не может обеспечить стандартный портал B2B. Именно здесь на помощь приходит модель портала агентской сети Amadeus. Эта модель, также известная как платформа B2B2B, представляет собой многоуровневую систему распределения, в которой основная организация, находящаяся на вершине сети, поставляет запасы и возможности бронирования на уровень субагентов, находящихся под ней, каждый из которых управляет своей собственной отдельной средой бронирования на одной платформе. В Flight Terminus мы создаем порталы агентской сети Amadeus для консолидаторов, франчайзинговых туристических групп, принимающих агентств и компаний, занимающихся технологиями путешествий, которым необходимо управлять агентскими сетями в большом масштабе. В этом блоге рассказывается, что такое B2B2B-платформа, чем она отличается от стандартного B2B-портала, что она должна содержать и как создать платформу, которая действительно будет работать в рабочей среде.
Портал агентской сети Amadeus — это многоуровневая платформа бронирования путешествий, где одна основная организация, консолидатор или принимающее агентство, управляет верхним уровнем и предоставляет доступ к бронированию сети субагентов, находящихся под ним. У каждого субагента есть своя среда входа в систему, свои цены и зачастую собственный фирменный интерфейс, но все заказы осуществляются через одно и то же централизованное соединение Amadeus GDS, управляемое основной организацией.
Маркировка B2B2B точно описывает эту структуру. Первая B — это первичная организация. Второй B является субагентом. Третий B — клиент субагента, которым может быть другое агентство, корпоративный клиент или индивидуальный путешественник.
Это архитектурно более сложно, чем стандартныйB2B-портал. Портал B2B обслуживает одну организацию и ее собственных агентов.Портал агентской сети Amadeus обслуживает целую экосистему отдельных предприятий, которые работают под эгидой единой платформы, каждый из которых имеет свои собственные коммерческие отношения, кредитные соглашения и историю бронирования.
Уровень | Кто они | Что они делают на платформе |
Уровень 1: Суперадминистратор | Консолидатор, принимающее агентство или туристическая группа | Управляет всей сетью, устанавливает глобальные правила ценообразования, назначает кредит, отслеживает все бронирования и контролирует конфигурацию платформы |
Уровень 2: Администратор субагента | Independent travel agency or franchisee | Manages their own agents, sets sub-agent-level markups, views their own bookings and financial performance |
Tier 3: Booking Agent | Individual agent within a sub-agency | Searches fares, makes bookings, views their own booking history and commission |
Some networks require four or five tiers, for example where a regional manager sits between the super admin and the sub-agent admin. Flight Terminus builds the hierarchy to match the actual structure of the organisation, not a rigid template. For networks that also want a consumer-facing booking layer, see our B2C flight booking portal page for how a public booking front end can sit alongside the agent network.
The Amadeus agent network portal model is built for organisations that sit above individual agents in the travel distribution chain. If your business supplies booking access, inventory, or technology to other travel businesses, you need this model.
A consolidator holds negotiated fares from Amadeus-connected airlines and distributes them to a network of retail sub-agents who could not access those fares on their own. An Amadeus agent network portal gives the consolidator a single platform to manage every sub-agent relationship, including their pricing tier, credit limit, booking volume, and commission entitlement, while each sub-agent sees only their own environment.
Host agencies operate an IATA or ARC accreditation on behalf of affiliated independent travel agents. An agent network portal gives each affiliated agent their own booking environment under the host's Amadeus connection, with financial controls that protect the host from credit exposure.
Туристическим группам, работающим по франчайзингу, необходимо предоставить всем точкам франчайзинга постоянный доступ к инвентарю Amadeus, позволяя при этом каждому франчайзи действовать как независимый бизнес со своим собственным местным брендом, наценками и отчетностью. Портал агентской сети обеспечивает это, не требуя от каждого франчайзи заключения собственного контракта GDS.
Технологические компании, которые создали туристическую платформу и хотят предлагать ее в качестве лицензионного продукта многочисленным клиентам агентств. Архитектура B2B2B позволяет технологической компании быть оператором платформы на уровне 1, при этом каждый клиент агентства выступает в качестве администратора уровня 2, а их собственные агенты работают на уровне 3. См. нашразработка портала-агрегатора путешествийт страница о том, как технологические компании создают масштабируемые многоклиентские платформы.
Большим туристическим группам с несколькими региональными офисами или дочерними брендами часто необходимо консолидировать доступ к Amadeus GDS на единой платформе, сохраняя при этом отдельные отчеты и цены для каждого региона или бренда. Портал агентской сети обеспечивает централизованный контроль и децентрализованные операции.
Авиакомпании, использующие программу привилегированных агентов, иногда создаютПортал агентской сети Amadeus чтобы предоставить предпочитаемым агентам приоритетный доступ к определенным тарифам, блокам мест или рекламному инвентарю. Советы по туризму используют аналогичную модель для поддержки въездных туристических агентств, продающих свои направления.
СозданиеПортал агентской сети Amadeus для работы в производстве требуется определенный набор функций, которые выходят далеко за рамки того, что предоставляет стандартный B2B-портал. В следующей разбивке рассматриваются критически важные компоненты, которые Flight Terminus встраивает в каждую платформу B2B2B.
The Amadeus GDS connection at the core of an Amadeus agent network portal is shared across the entire agent network. The platform holds one Amadeus API connection at the super admin level, and all sub-agents access inventory through that single connection. This is what makes the model commercially viable for consolidators: one GDS agreement, one set of negotiated fares, distributed to an unlimited number of sub-agents.
Для сетей, которым требуется контент, выходящий за рамки Amadeus GDS, Flight Terminus интегрирует API прямых авиакомпаний и контент LCC вместе с инвентарем Amadeus. Все источники контента отображаются в едином результате поиска под брендом платформы. Посетите нашРешение для интеграции API полетов AQC страница и нашСтраница интеграции с Amadeus для полного спектра возможностей интеграции контента.
Когда сотни субагентов выполняют поиск одновременно, уровень API платформы должен эффективно управлять объемом запросов Amadeus. Flight Terminus создает интеллектуальный уровень кэширования и управления тарифами между платформой иAmadeus для разработчиков API, который сокращает количество избыточных вызовов, управляет распределением квот и обеспечивает быстрое время ответа при поиске даже при пиковой нагрузке.
Ценовой уровеньПортал агентской сети Amadeus Здесь живет коммерческая модель всей дистрибьюторской сети. Очень важно сделать это правильно на этапе архитектуры. Модернизация логики ценообразования в платформу, которая не была предназначена для нее, является одной из наиболее распространенных и дорогостоящих ошибок при разработке туристической B2B2B-платформы.
Наложение наценок означает, что маржа суперадминистратора и маржа субагента применяются отдельно на правильном этапе расчета цены, при этом ни один из уровней не может видеть маржу другого.
Этап | Кто это контролирует | Что происходит |
1. Базовый тариф | Амадеус ГДС | Стоимость проезда в режиме реального времени получена от Amadeus по чистой стоимости для консолидатора |
2. Маржа консолидатора | Суперадмин | Применена разметка суперадминистратора. Это становится чистым тарифом, видимым субагентам |
3. Маржа субагента | Администратор субагента | Субагент добавляет свою собственную наценку поверх чистого тарифа консолидатора |
4. Цена клиента | Конечный путешественник | Клиент видит окончательную цену с учетом обоих слоев наценки |
Ни один из уровней не видит маржу другого. Субагенты видят только чистый тариф, установленный консолидатором, а не исходный базовый тариф Amadeus. Путешественники видят только конечную цену для клиента, а не какой-либо уровень наценки. Это защищает коммерческую конфиденциальность каждой стороны в цепочке.
Суперадминистративный контроль цен | Контроль цен субагентов |
Разметка глобальной сети, применимая ко всем субагентам | Их собственная дополнительная наценка сверх чистой стоимости проезда консолидатора |
Переопределение цен для каждого субагента для предпочтительных партнеров | Наценки для конкретных маршрутов в собственной среде бронирования |
Конфигурация маржи на уровне маршрута и авиакомпании | Инструменты рекламного ценообразования для собственных кампаний среди клиентов |
Минимальные и максимальные пределы разметки для управления поведением субагента | Выбор валюты для местного рынка |
Общесетевые рекламные кампании и цены на флэш-распродажи | Их собственные инструменты лояльности или скидки для постоянных клиентов |
Управление финансовыми рисками является одной из наиболее важных функцийПортал агентской сети Amadeus. Когда субагенты осуществляют бронирование с использованием вашей учетной записи Amadeus GDS, каждое бронирование создает финансовые обязательства. Без надлежащего кредитного контроля субагент может создать значительную ответственность до того, как оператор платформы узнает о риске.
Платформа B2B2B ценна ровно настолько, насколько ценна агентская сеть, которая ее использует. Скорость и простота подключения новых субагентов напрямую влияют на то, насколько быстро растет ваша сеть и с какими трудностями сталкивается ваша команда в повседневной работе. Flight Terminus создает структурированные, проверяемые и масштабируемые рабочие процессы адаптации субагентов.
Flight Terminus создает потоки адаптации, которые масштабируются от 10 субагентов до 10 000.
АрхитектураПортал агентской сети Amadeus является более сложным, чем стандартный туристический портал, поскольку ему необходимо поддерживать несколько изолированных пользовательских сред, общий уровень инвентаризации и систему управления финансами — и все это в рамках единой платформы, которая надежно работает в масштабе.
Для компаний, интегрирующих портал агентской сети с внешними инструментами, такими как CRM, системы учета или платформы отчетности, см. Нашстраница интеграционных услуг для полного спектра сторонних подключений, которые предоставляет Flight Terminus.
Туристические компании, оценивающие варианты платформ, часто сбивают с толку различия между моделями порталов B2B, B2B2B и «white label». В таблице ниже поясняются различия, чтобы вы могли определить, какая модель или какая комбинация моделей подходит вашему бизнесу.
Размерность | B2B-портал | Портал агентской сети B2B2B | Портал White Label |
Кто этим пользуется | Ваши собственные внутренние агенты | Ваши субагенты, каждый из которых управляет собственным агентством | Любая аудитория, которую вы определите под своим брендом |
Уровни | Двое (администратор и агент) | Три или более (вы, субадминистратор, субагент) | От одного до трех в зависимости от модели |
Брендинг | Единый бренд | Брендинг каждого субагента на одной платформе | Только ваш бренд, никакой настройки субагента, если только она не многоуровневая |
Ценообразование | Один слой разметки | Слои разметки, расположенные друг над другом на уровне | Обычно один уровень разметки, настраиваемый для каждого рынка |
Кредитный менеджмент | Только внутренний | Кредитные лимиты и кошельки субагентов | Обычно одноуровневые платежи |
Основной вариант использования | Внутренние операции агентства | Консолидатор или принимающее агентство по распространению | OTA, банковский, лояльный или корпоративный портал |
Многие организации комбинируют эти модели. Консолидатор может управлять порталом агентской сети B2B2B в основе своего бизнеса и создавать интерфейс «white label» для своих субагентов премиум-класса. Flight Terminus разрабатывает архитектуры, которые с самого начала поддерживают такое многоуровневое распределение. Посмотрите нашпортал бронирования авиабилетов по схеме «white label» страница о том, как White Label сочетается с моделью агентской сети.
Одно из основных эксплуатационных преимуществ централизованногоПортал агентской сети Amadeus это видимость, которую он дает оператору платформы по всей дистрибьюторской сети. Без специального уровня отчетности суперадминистраторам приходится сверять данные из нескольких систем субагентов, что отнимает много времени и чревато ошибками. Flight Terminus создает отчеты, которые упрощают управление сетью.
An Amadeus agent network portal built exclusively on Amadeus GDS content will cover most full-service carrier inventory globally, but it will have gaps in LCC and regional airline coverage. Flight Terminus builds agent network portals that aggregate content from multiple sources and present it in a unified interface for all sub-agents.
All content sources are normalised into a single format before reaching the sub-agent booking interface. Sub-agents see one unified search result with consistent fare presentation regardless of the underlying source. See our travel aggregator portal development page for how Flight Terminus builds multi-source aggregation into network portal architectures.
Управление платежами вПортал агентской сети Amadeus работает на двух различных уровнях: поток платежей между субагентами и оператором платформы и поток платежей между платформой и Amadeus для расчета билетов. И то, и другое необходимо использовать правильно, чтобы платформа функционировала без финансового риска.
An Amadeus agent network portal is one of the more complex travel platform builds due to the multi-tier architecture, credit management requirements, and per-sub-agent branding capabilities. Below is a general delivery framework based on Flight Terminus project experience.
Platform Scope | Estimated Timeline | Typical Network Size |
Standard B2B2B Portal (3 tiers, flights) | 12 to 16 weeks | Up to 100 sub-agents |
Multi-Product B2B2B (flights, hotels, cars) | 16 to 20 weeks | Up to 500 sub-agents |
Multi-Brand B2B2B with per-sub-agent white label | 20 to 24 weeks | Up to 1,000 sub-agents |
Enterprise Network Portal with BI and API layer | 24 to 32 weeks | Unlimited sub-agents |
Сроки предполагают, что учетные данные Amadeus API, рекомендации по бренду и коммерческие условия для структуры ценообразования субагентов будут подтверждены в течение первых двух недель проекта. Задержки в этих материалах удлиняют график поставок.
Flight Terminus реализуется поэтапно. Базовая платформа с необходимыми функциями бронирования, наценки и управления кредитами поставляется первой и тестируется с пилотной группой субагентов. Дополнительные функции, такие как расширенные отчеты, брендинг субагентов с использованием White Label и расширения API, добавляются на последующих этапах. Такой подход снижает риск и позволяет платформе быстрее генерировать доход. Для получения подробной сметы проекта свяжитесь с нами черезСтраница контактов терминала полета.
Часто задаваемые вопросы
Портал B2B обслуживает ваших внутренних агентов и работает в рамках одной организации. А B2B2BПортал агентской сети Amadeus обслуживает внешних субагентов, которые представляют собой отдельные предприятия, каждый из которых имеет свои собственные счета, цены, кредитные лимиты и брендинг. Эти две модели отличаются сложностью управления несколькими независимыми предприятиями в рамках одной платформы. Посмотрите нашиндивидуальное решение для бронирования авиабилетов B2B страница для сравнения двух подходов.
Да. Flight Terminus встраивает брендинг каждого субагента вПортал агентской сети Amadeus архитектура. Каждый субагент может иметь собственный логотип, цветовую схему, домен или субдомен, а также фирменные подтверждения по электронной почте. Этим управляет централизованно суперадминистратор и применяется динамически для каждого входа субагента. Посмотрите нашпортал бронирования авиабилетов по схеме «white label» на странице для получения дополнительной информации о средах субагентов White Label.
Да. Платформа поддерживает стекирование разметки, при котором сначала применяется поле суперадминистратора, а затем субагент применяет сверху свою собственную дополнительную маржу. Ни один из уровней не видит маржу другого. Система производит расчет автоматически в месте отображения тарифа.
Flight Terminus встраивает в платформу мультивалютное кредитное управление уже на этапе архитектуры. Каждый субагент может хранить свой кредитный баланс или лимит в своей местной валюте, при этом платформа прозрачно конвертируется в расчетную валюту GDS во время бронирования.
Да. Доступ кСодержимое Amadeus GDS требуется действующее соглашение Amadeus. Для консолидаторов это обычно означает прямое соглашение об аккредитации Amadeus, распространяющееся на вашу сеть. Flight Terminus может посоветовать правильную структуру с учетом вашего географического положения и размера сети. В некоторых случаях мы предоставляем доступ к API в рамках наших собственных отношений с Amadeus во время первоначальной сборки платформы.
Flight Terminus создает порталы агентской сети в облачной инфраструктуре с автоматическим масштабированием, поэтому нет жесткого ограничения на количество субагентов, которые может поддерживать платформа. Мы разработали сетевые порталы для клиентов, которые планируют подключить несколько тысяч субагентов, а архитектура масштабируется, чтобы обеспечить это без перестройки платформы.
Flight Terminus обеспечивает постоянную поддержку, включая обновления API Amadeus, исправления ошибок, мониторинг производительности и добавление функций. Мы также предлагаем консультации по развитию сети, помогая операторам платформ оптимизировать подключение своих субагентов, структуру ценообразования и управление кредитами по мере масштабирования сети. Свяжитесь с нашей командой черезСтраница контактов терминала полета чтобы обсудить варианты поддержки.