O mercado global de tecnologia de viagens está mudando rapidamente. Agências de viagens e empresas de tecnologia de viagens que antes dependiam de softwares de reservas prontos para uso agora estão percebendo que possuir sua própria infraestrutura de reservas oferece uma grande vantagem competitiva. Ao criar uma API de reservas de viagens com tecnologia Amadeus GDS, você obtém acesso direto ao inventário de voos em tempo real, tarifas em tempo real e gerenciamento de PNR, sem depender de uma plataforma de terceiros situada entre você e o viajante. Este guia explica exatamente como criar, configurar e publicar sua própria API de reservas de viagens usando o Amadeus GDS. Quer você seja uma agência de viagens que busca ir além das ferramentas de reserva padrão, uma startup de tecnologia de viagens que está construindo um portal para agentes ou um desenvolvedor encarregado de integrar a pesquisa de voos em uma plataforma personalizada, este é o recurso que você precisa.
Integração da API Amadeus GDS é o processo de conectar seu aplicativo ou plataforma ao Amadeus Global Distribution System para acessar inventário de voos ao vivo, preços, disponibilidade e recursos de reserva. A Amadeus é um dos maiores fornecedores de GDS do mundo, atendendo companhias aéreas, agências de viagens e empresas de tecnologia em mais de 190 países.
Quando você integra com Amadeus, você estará se conectando a um banco de dados ativo de assentos, tarifas, acessórios e horários de companhias aéreas mantidos em tempo real. Isso é fundamentalmente diferente de copiar um site de reservas ou depender de um feed de dados de voo estático.
Aqui está o que o Amadeus GDS oferece acesso quando você cria sua própria API:
Para agências de viagens e empresas de tecnologia de viagens, esse nível de acesso significa que você pode criar sistemas que se comportem exatamente da maneira que sua empresa precisa, e não da maneira que um fornecedor decidiu que deveriam.
Criar sua própria API de reservas de viagens não é a escolha certa para todas as organizações. Requer recursos de desenvolvimento, manutenção contínua e uma compreensão clara do que você precisa da integração. Mas para os seguintes tipos de negócios, proporciona retornos que excedem em muito o investimento.
Se sua agência lida com volumes de reservas significativos e você está limitado pelo seu sistema de reservas atual, uma API personalizada oferece controle total sobre o fluxo de reservas, lógica de preços, regras de marcação e relatórios. Você para de pagar por transação a um intermediário e passa a possuir todo o fluxo de trabalho.
Construção de startupsPortais de reserva de voos B2C ouportais de voos de marca branca precisam de uma fonte de dados de voo confiável e escalável. A integração da API Amadeus GDS oferece a estrutura de inventário em tempo real que seu produto precisa desde o primeiro dia.
Os agregadores de viagens que atendem a diversas agências ou públicos consumidores precisam de recursos de pesquisa de alto volume e de uma lógica flexível de exibição de tarifas. Um costumeportal agregador de viagens construído no Amadeus oferece o controle e o desempenho que sua plataforma exige.
Os TMCs corporativos precisam de aplicação de políticas, lógica de transportadora preferencial e relatórios integrados ao fluxo de trabalho de reserva. Uma API personalizada permite que você incorpore tudo isso no núcleo, em vez de fixá-lo em uma plataforma genérica.
Antes de escrever uma única linha de código, você precisa se registrar para ter acesso aoAmadeus para desenvolvedores programa. A Amadeus oferece um portal de desenvolvedor de autoatendimento com um ambiente de teste que oferece acesso gratuito a dados de voo simulados para que você possa criar e testar sua integração antes de colocá-la em operação.
Aqui está o que fazer:
Assim que sua inscrição for aprovada, você receberá uma chave de API e um segredo de API que seu servidor usará para se autenticar na plataforma Amadeus.
API de reserva de viagens personalizada o desenvolvimento funciona bem com várias pilhas de back-end. Amadeus fornece SDKs oficiais para Node.js e Python, o que simplifica significativamente a integração. Aqui está uma análise de referência das tecnologias mais comumente usadas:
Camada | Opções de Tecnologia | Notas |
Linguagem de back-end | Node.js, Python, PHP, Java | Node.js é mais popular para APIs REST |
Estrutura de API | Expresso, FastAPI, Laravel, Spring | Escolha com base na familiaridade da equipe |
Amadeus SDK | Amadeus Node SDK, Python SDK | SDKs oficiais da Amadeus Developers |
Banco de dados | PostgreSQL, MySQL, MongoDB | Banco de dados relacional preferido para reserva de dados |
Camada de Cache | Redis, Memcached | Essencial para cache de pesquisa de voos |
Autenticação | OAuth 2.0, JWT | A API Amadeus usa OAuth 2.0 nativamente |
Hospedagem | AWS, GCP, Azure, DigitalOcean | A hospedagem em nuvem é recomendada para escalabilidade |
Para a maioria das equipes que criam uma API de reservas de médio a grande porte, Node.js com Express emparelhado com cache Redis e PostgreSQL para registros de reserva é uma escolha confiável e escalável.
Amadeus usa OAuth 2.0 para autenticação. Antes de poder ligar para qualquer endpoint de pesquisa de voo ou reserva, seu servidor precisa solicitar um token de acesso usando sua chave e segredo de API. Esse token é então passado como token de portador em todas as solicitações de API subsequentes.
O token tem uma vida útil limitada, normalmente em torno de 30 minutos, portanto, seu aplicativo precisa lidar com a atualização do token automaticamente. Crie uma camada de gerenciamento de token em sua API que verifique a expiração antes de cada solicitação de saída e renove o token quando necessário.
API Amadeus para agentes de viagens expõe uma ampla gama de endpoints. Para uma API funcional de reserva de viagens, você precisa implementar esses endpoints principais em uma ordem específica que espelhe o fluxo de reserva:
Ponto final da API Amadeus | O que faz | Caso de uso típico |
Pesquisa de ofertas de voos | Retorna voos disponíveis com tarifas | Pesquisa de voos B2C e B2B |
Preço das ofertas de voos | Confirma e reprecifica o itinerário selecionado | Confirmação de preço de pré-reserva |
Voo Criar Pedidos | Reserva o voo e cria o PNR | Fluxo de trabalho de reserva real |
Pesquisa de aeroportos e cidades | Retorna códigos e locais IATA | Preenchimento automático de pesquisa |
Pesquisa de inspiração de voo | Sugere destinos por orçamento | Recursos de inspiração para viagens |
Exibição do mapa de assentos | Retorna disponibilidade de assentos e mapa | Seleção de assento no momento da reserva |
Pesquisa de código de companhia aérea | Retorna nomes de companhias aéreas por código IATA | Exibir detalhes da companhia aérea |
Cada endpoint alimenta o próximo. Um viajante pesquisa voos, seleciona um itinerário, confirma o preço e depois faz a reserva. Sua API precisa lidar com toda a sequência de maneira confiável, incluindo casos extremos, como vencimento de tarifas e estoque esgotado.
A camada de pesquisa de voo é a parte mais crítica para o desempenho da sua API. Cada solicitação de pesquisa chega ao Amadeus em tempo real e retorna uma carga útil de resposta potencialmente grande. Veja como construí-lo corretamente:
Construir um sistema de reserva de viagens, as melhores práticas também incluem a implementação do tratamento de limites de taxa. O Amadeus tem limites de solicitação por minuto, dependendo do seu nível de API, portanto, sua camada de pesquisa precisa enfileirar ou limitar as solicitações ao se aproximar desses limites.
A criação de uma reserva através da API Amadeus envolve duas etapas. Primeiro, você reavalia a oferta selecionada para confirmar a disponibilidade e a tarifa atuais. Em segundo lugar, você envia a reserva com os dados do passageiro para criar o PNR. Aqui está o fluxo:
Você deve lidar com o caso em que a precificação foi bem-sucedida, mas a reserva falhou devido a condições de corrida no inventário de assentos. Sua API deve apresentar um erro claro e fácil de usar e retornar o viajante aos resultados da pesquisa, em vez de deixá-lo em uma tela de reserva com falha.
As APIs de viagens lidam com dados do mundo real que mudam a cada segundo. Os assentos são vendidos, as tarifas expiram e as respostas da API ocasionalmente expiram. Uma API de reserva de nível de produção deve lidar com tudo isso de maneira elegante. Crie o seguinte em sua camada de tratamento de erros:
Integração GDS para agências de viagens em nível de produção requer segurança de API adequada antes de você expor publicamente qualquer endpoint. Seu gateway de API precisa impor o seguinte:
Amadeus oferece um ambiente de teste abrangente com dados simulados. Use este ambiente para criar e executar seu conjunto de testes completo antes de mudar para credenciais de produção. Seus testes devem abranger:
Não pule esta etapa. Os problemas que surgem na produção com reservas em tempo real são muito mais caros do que os problemas detectados durante os testes com dados simulados.
Assim que o teste for concluído e sua API estiver pronta para produção, a etapa final é publicá-la para uso de seus consumidores. Quer sua API seja interna, usada apenas pelo seu próprio portal, ou externa, oferecida a outras agências ou desenvolvedores, o controle de versão desde o início evita problemas significativos no futuro.
A pesquisa de voos é inerentemente cara em termos de chamadas de API. Cada pesquisa chega ao Amadeus em tempo real e, em escala, o custo cumulativo do uso da API e a latência de resposta podem se tornar uma preocupação operacional significativa. Uma camada de cache bem projetada resolve ambos os problemas.
O princípio fundamental é que os dados de disponibilidade de voos sejam relativamente estáveis num curto espaço de tempo. É improvável que uma pesquisa por voos de Londres para Dubai em uma data específica retorne resultados dramaticamente diferentes 60 segundos depois. Ao armazenar em cache respostas de pesquisa idênticas por 60 a 120 segundos, você pode atender consultas repetidas instantaneamente, sem queimar cota adicional da API Amadeus.
Use Redis como sua camada de cache. Gere uma chave de cache consistente com base nos parâmetros de pesquisa, incluindo origem, destino, data, passageiros e cabine e, em seguida, armazene a resposta completa do Amadeus nessa chave com um TTL apropriado ao seu caso de uso. Para preços e reservas, nunca armazene em cache. Sempre busque dados ao vivo nesses estágios.
Ir direto para as credenciais de produção sem testar exaustivamente no ambiente sandbox leva a erros de reserva com dinheiro real do viajante. Sempre conclua seu conjunto de testes no ambiente de testes Amadeus antes de solicitar acesso de produção.
Os tokens OAuth expiram. Se seu aplicativo não lidar com a atualização de token automaticamente, sua API começará a retornar erros de autenticação no meio da sessão. Crie o gerenciamento de tokens como base da sua integração, e não como uma reflexão tardia.
Amadeus retorna regras e condições tarifárias com cada oferta. Sua API deve apresentá-los ao usuário final antes da reserva. Reservar sem mostrar condições de reembolso e alteração é uma fonte significativa de disputas e estornos pós-reserva.
Amadeus impõe limites de taxa em todos os níveis de API. Construir uma camada de pesquisa que dispara solicitações ilimitadas para o Amadeus sem qualquer limitação resultará em erros 429 e degradação do desempenho para todos os usuários. Crie o tratamento do limite de taxa desde o início.
Nunca codifique sua chave e segredo da API Amadeus no código do aplicativo nem os envie para o controle de versão. Use variáveis de ambiente e um gerenciador de segredos para manter as credenciais seguras.
Construir uma API de reservas de viagens de nível de produção com integração Amadeus GDS requer profundo conhecimento tanto na plataforma Amadeus quanto nos fluxos de trabalho da indústria de viagens. Em Terminal de voo, fornecemos soluções personalizadas de tecnologia de viagens para agências de viagens, agregadores e empresas de tecnologia de viagens em vários mercados.
Aqui está o que oferecemos em toda a nossa gama de soluções:
Perguntas Frequentes
Uma integração básica que abrange pesquisa de voos, preços e reservas pode ser entregue em seis a oito semanas com uma equipe de desenvolvimento experiente. Uma API completa de nível de produção com cache, tratamento de erros, monitoramento e documentação normalmente leva de três a quatro meses.
Para testes e desenvolvimento através do programa Amadeus for Developers, você não precisa de um número IATA. Para acesso de produção ao inventário em tempo real e para emissão de bilhetes reais, você precisará de um credenciamento direto da IATA ou de um relacionamento com uma agência de viagens credenciada pela IATA que patrocine seu acesso ao GDS.
Sim. Muitas empresas de tecnologia de viagens constroemportais de marca branca além da integração da API Amadeus GDS. Sua plataforma gerencia a conexão GDS centralmente e cada agência usa sua plataforma sob sua própria marca. Você precisa garantir que seu contrato Amadeus permita esse tipo de uso.
O conteúdo GDS tradicional consiste em tarifas baseadas em EDIFACT distribuídas através do canal GDS padrão. O conteúdo NDC vem diretamente das companhias aéreas por meio de sua API NDC e pode incluir tarifas, pacotes e acessórios não disponíveis no canal GDS tradicional. Amadeus oferece suporte a ambos, e uma API bem construída deve ser capaz de lidar com ambos os tipos de conteúdo.
Amadeus não processa o pagamento diretamente. Sua API de reservas precisa integrar um gateway de pagamento como Stripe, Braintree ou um processador de pagamentos específico para viagens junto com o fluxo de reservas do Amadeus. O pagamento deve ser capturado após a confirmação do preço e antes da ligação final da reserva para a Amadeus para minimizar o risco de captura do pagamento de uma reserva que posteriormente falhe.
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