Een complete boekingsengine met Amadeus lost dit op door uw platform de mogelijkheid te geven om alle vier de producten in één stroom te zoeken, vergelijken en boeken, verbonden met dezelfde voorraadinfrastructuur, beheerd via hetzelfde agentendashboard en gepresenteerd onder uw eigen merk.
De argumenten voor het bouwen van eenreisboekingsengine voor meerdere producten is in wezen een inkomstenargument. Wanneer een klant een vakantie van twee weken boekt, kan de totale transactiewaarde voor vluchten, accommodatie, vervoer over land en een cruise- of touractiviteit drie tot vijf keer de waarde van het vliegticket alleen zijn. Een bureau dat alleen de vluchtcomponent vastlegt, behaalt slechts een fractie van de inkomsten die beschikbaar zijn uit die klantinteractie.
Er is ook een retentieargument. Een klant die zijn hele reis via uw portaal boekt, heeft een sterkere merkloyaliteit dan een klant die alleen zijn vluchten bij u heeft geboekt en al het andere elders heeft afgehandeld. Hoe meer u van de reis bezit, hoe moeilijker het voor de klant is om een reden te zien om de volgende keer naar een concurrent te kijken.
En er is een operationeel argument. Het beheren van vier afzonderlijke leveranciersrelaties, commissiestructuren en boekingsworkflows is aanzienlijk complexer dan het beheren van één enkel geïntegreerd platform dat alle vier via één enkele API-laag afhandelt. Amadeus biedt één enkele API-laag voor vluchten, hotels, autoverhuur en cruises, waardoor een goed gebouwd multi-productplatform operationeel haalbaar is in plaats van alleen maar theoretisch wenselijk.
Voordat we ingaan op het architectuur- en bouwproces, is het de moeite waard om specifiek te zijn over wat deAmadeus API-catalogus bestrijkt feitelijk elk product. De diepgang van de inhoud die via Amadeus beschikbaar is, is een van de belangrijkste redenen waarom het werkt als de enige integratielaag voor een compleet boekingssysteem, in plaats van dat er voor elk product afzonderlijke leveranciersverbindingen nodig zijn.
Artikel | Amadeus-inhoudsdekking | Sleutel-API's | Voorraadschaal |
|---|---|---|---|
Vluchten | Meer dan 400 luchtvaartmaatschappijen, waaronder meer dan 130 LCC's, full-service luchtvaartmaatschappijen in 190 markten en NDC-inhoud van 35 luchtvaartmaatschappijen | Zoek naar vluchtaanbiedingen, prijs van vluchtaanbiedingen, bestellingen voor het maken van vluchten, stoelkaarten, on-demand vluchtstatus, inchecklinks | Dekt ongeveer 82% van de wereldwijde capaciteit van lijnvluchten |
Hotels | 150.000+ accommodatieleveranciers, 500.000+ accommodaties, Amadeus Value Hotels nettotariefprogramma, alternatieve accommodaties | API voor hotellijst, API voor hotel zoeken, API voor hotelaanbiedingen, API voor hotelbestellingen, API voor hotelbeoordelingen | Accommodaties op alle belangrijke bestemmingen met opties voor commissie en vooraf betaald nettotarief |
Autoverhuur | 75 mobiliteitsaanbieders, meer dan 42.000 huurlocaties in meer dan 1.800 steden, grote mondiale merken en regionale operators | API voor het zoeken naar autoverhuur, API voor het boeken van autoverhuur | Dekking op alle grote luchthavens en stadsbestemmingen wereldwijd |
Cruises | Grote wereldwijde cruisemaatschappijen, realtime inventaris en prijzen, cabinecategorieën en vertrekhavens | Cruise Boarding API, Cruise Offers API (via Enterprise) | Toegang tot belangrijke lijnen, waaronder Royal Caribbean, Carnival, Norwegian, MSC en andere |
Overboekingen | Aanbieders van luchthaventransfers, privéautodiensten, boekingen van shuttles | Overboekingszoek-API, Overboekingsorders-API | Dekking van grote luchthavens en stedenparen wereldwijd |
Rondleidingen en activiteiten | 101+ touroperators, bestemmingservaringen, attracties en activiteiten | Rondleidingen en activiteiten-API | Meer dan 200.000 ervaringen op wereldwijde bestemmingen |
De breedte van deze dekking maakt Amadeus tot de praktische basis voor een compleet boekingssysteem. Eén enkele integratie met Amadeus via zijnGDS-integratie Framework geeft uw platform toegang tot alle bovenstaande productcategorieën zonder dat voor elke categorie afzonderlijke leveranciersonderhandelingen en integraties nodig zijn. Dat gezegd hebbende, is de technische complexiteit van het opbouwen van de boekingsstromen voor elk product anders, en het begrijpen van deze verschillen is belangrijk bij het afbakenen van het project.
Bij het boeken van vluchten hebben de meeste agenten en de meeste ontwikkelaars van reistechnologie de meeste ervaring, dus het is logisch om hier te beginnen. De Amadeus-flightlaag is ook het meest volwassen en meest grondig gedocumenteerde onderdeel van de API-catalogus, waardoor het het natuurlijke startpunt is voor elke multi-product-build.
De Flight Offers Search API retourneert live beschikbaarheid, routeopties en tarieven van meer dan 400 luchtvaartmaatschappijen voor elke combinatie van herkomst, bestemming en reisdatum. De resultaten omvatten merktarieffamilies waar de luchtvaartmaatschappij deze publiceert, waarbij Economy Flex- versus Economy Saver-opties worden getoond in plaats van alleen maar een basistarief. De Flight Offers Price API bevestigt de exacte prijs van een geselecteerde aanbieding voordat de klant zich ertoe verbindt, en voert de tariefverificatiestap uit die elke productieboekingsengine nodig heeft om goed te werken.
Voor platforms die inhoud nodig hebben die verder gaat dan wat beschikbaar is via het traditionele GDS-kanaal, deAQC vlucht API-integratie breidt de Amadeus-laag uit met LCC-inhoud en directe luchtvaartfeeds die buiten het standaard GDS-distributiekanaal vallen.
De Flight Create Orders API zorgt voor het aanmaken van PNR-gegevens voor bevestigde boekingen. Van daaruit regelt het PNR-beheer de wijzigingen, annuleringen en aanvullende toevoegingen. De SeatMaps API maakt een interactieve stoelselectiestap binnen het boekingsproces mogelijk. De Check-In Links API biedt directe links naar online incheckpagina's van luchtvaartmaatschappijen, waardoor klanten na het boeken een schonere ervaring krijgen binnen uw platform in plaats van ze naar de websites van luchtvaartmaatschappijen te sturen om de incheckpagina zelf te vinden.
Amadeus is momenteel de enige GDS die NDC-inhoud aanbiedt van 35 luchtvaartpartners in 165 landen. Voor luchtvaartmaatschappijen die hun beste tarieven en aanvullende aanbiedingen nu exclusief of bij voorkeur via NDC distribueren in plaats van via het traditionele EDIFACT GDS-kanaal, betekent de Amadeus NDC-integratie dat uw boekingsengine deze tarieven binnen de standaard zoekresultaten weergeeft in plaats van ze volledig te missen. Dit is met name relevant voor Lufthansa Group, Air France-KLM en American Airlines, die allemaal aanzienlijke NDC-only content hebben.
Het toevoegen van hotelzoek- en boekingsmogelijkheden aan een vluchtportaal is de commercieel belangrijkste stap in het bouwen van een compleet boekingssysteem. Hotelmargestructuren zijn doorgaans gunstiger dan vluchtcommissies, en de mogelijkheid om een klant op het moment van boeken een compleet vlucht-plus-hotelpakket aan te bieden, verhoogt de gemiddelde bestelwaarde aanzienlijk.
De Amadeus Hotel List API retourneert hotels in de buurt van een bestemming op basis van geografische coördinaten, luchthavencode of stadsnaam, waardoor uw zoekinterface de automatische aanvulling en kaartmogelijkheden krijgt die klanten verwachten. De Hotel Search API retourneert realtime beschikbaarheid en prijzen voor een bepaalde bestemming en datumbereik. Resultaten omvatten kamertypes, tariefplannen, annuleringsbeleid en accommodatiegegevens.
Het Amadeus Value Hotels-programma geeft reisbureaus toegang tot vooraf betaalde nettotarieven voor meer dan 400.000 accommodaties. Nettotariefinventaris betekent dat het bureau tegen een groothandelsprijs koopt en een winkelprijs markeert, waarbij de marge direct wordt behouden in plaats van een commissie te verdienen. Voor bureaus met het volume om vooraf betaalde inventaris te laten werken, is dit doorgaans de meest winstgevende manier om hotelaccommodatie via het Amadeus-platform te verkopen.
De Hotel Ratings API biedt sentimentscores en categoriebeoordelingen die zijn afgeleid van gastbeoordelingen, waardoor uw platform naast prijzen ook kwaliteitsindicatoren kan weergeven zonder dat u recensiesites van derden hoeft te schrappen. Dit is van belang voor de conversie, omdat klanten die accommodatiebeslissingen nemen zonder kwaliteitssignalen de neiging hebben om boekingsstromen tegen hogere tarieven te verlaten dan degenen die accommodatiebeoordelingen naast het tarief kunnen zien.
De meest effectieve manier om vlucht-plus-hotel aan klanten te presenteren in een complete boekingsmodule is een gecombineerde zoekstroom waarbij de klant zijn herkomst, bestemming, reisdata en aantal gasten in één zoekformulier invoert, en de resultatenpagina zowel vlucht- als hotelopties in dezelfde weergave toont. De klant selecteert de gewenste vlucht en de hotelresultaten passen zich automatisch aan de bestemming en data van de geselecteerde vlucht aan. Deze verbonden stroom converteert aanzienlijk beter dan het presenteren van zoekopdrachten naar vluchten en hotels als afzonderlijke tabbladen of afzonderlijke pagina's. Flight Terminus bouwt deze verbonden stroom in elkeB2C-vluchtboekingsportaal enaangepaste B2B-vluchtboekingsoplossing inclusief hotelinhoud.
Autoverhuur is qua API-complexiteit de meest eenvoudige van de vier productcategorieën om toe te voegen aan een compleet boekingssysteem, en het is vaak het product dat agenten onderschatten als inkomstenmogelijkheid. Een klant die zonder vooraf geregeld vervoer over land naar een bestemming vliegt, is een warm vooruitzicht voor een autoverhuurboeking op het moment dat hij landt, en door die boeking tegelijkertijd met de vlucht en het hotel vast te leggen, hoeft de klant later niet meer naar een verhuurplatform te gaan.
De Amadeus Car Rental Search API maakt verbinding met 75 mobiliteitsaanbieders op meer dan 42.000 locaties in meer dan 1.800 steden wereldwijd. De zoekopdracht retourneert realtime beschikbaarheid, voertuigcategorieën, prijzen en huurvoorwaarden voor een bepaalde ophaallocatie, ophaaldatum en -tijd, en inleverdatum en -tijd. De dekking omvat grote mondiale merken, regionale operators en gespecialiseerde verhuuraanbieders.
De zoekinterface voor autoverhuur in uw boekingssysteem moet de ophaallocatie vooraf invullen met de aankomstluchthaven van de geselecteerde vlucht van de klant. De klant hoeft zijn bestemming niet opnieuw in te voeren nadat hij een vlucht heeft geselecteerd. Op dezelfde manier moeten de ophaaldatum en -tijd standaard overeenkomen met de aankomstdatum van de vlucht en een redelijke post-aankomsttijd, waarbij de klant deze indien nodig kan aanpassen. Deze wrijvingsvermindering bij het zoeken naar een autoverhuur verhoogt aanzienlijk de snelheid waarmee klanten die een vluchtboeking voltooien een autohuur toevoegen.
In het boekingsproces voor autoverhuur worden ook verzekeringen, GPS-navigatie, kinderzitjes en extra bestuurdersadd-ons gepresenteerd. Deze aanvullende producten genereren marge zonder de operationele complexiteit toe te voegen en zouden deel moeten uitmaken van de boekingsstroom voor autoverhuur in elke complete boekingsengine.
Cruise is het product met de hoogste gemiddelde bestelwaarde in het volledige aanbod van boekingssystemen, en het is het product dat de meeste agenten associëren met specialistische kennis en gespecialiseerde platforms. Deze associatie is historisch gezien begrijpelijk, maar de capaciteit voor het boeken van cruises van Amadeus is voldoende volwassen geworden om het levensvatbaar te maken als een geïntegreerd onderdeel van een algemene reisboekingsmachine in plaats van als een op zichzelf staand specialistisch systeem.
De cruiseboekingslaag van Amadeus biedt toegang tot grote wereldwijde cruisemaatschappijen, waaronder Royal Caribbean, Carnival, Norwegian, MSC en anderen, via de Enterprise API-laag. De API retourneert realtime beschikbaarheid van cabines voor alle scheepscategorieën, vertrekhavens, reisroutes en afvaartdata. De prijzen worden weergegeven op het niveau van de cabinecategorie, met details over wat elke categorie omvat op het gebied van maaltijden, drankjes en voorzieningen aan boord.
Het boeken van cruises kent een langere beslissingscyclus dan vluchten, hotels of autoverhuur. Klanten die cruiseopties vergelijken, besteden meer tijd op de resultatenpagina, willen meer inhoud over het schip, de routehavens en de hutcategorieën voordat ze overstappen. Uw interface voor het boeken van cruises moet een rijkere weergave van productinhoud ondersteunen dan de pagina's met vlucht- of hotelresultaten. Reiskaarten, scheepsdekplannen, hutafbeeldingen en lijsten met voorzieningen zijn allemaal inhoud die de conversiepercentages van cruises stimuleert en zouden deel moeten uitmaken van de bouwspecificatie.
Sommige reisbureaus zullen de cruisemodule willen gebruiken als een op zichzelf staand product waarbij klanten zoeken op vertrekhaven en afvaartdatum zonder dat er een vlucht aan vastzit. Anderen zullen een cruise willen aanbieden als onderdeel van een fly-cruisepakket waarbij de klant naast de cruiseboeking ook een vlucht naar de inschepingshaven boekt. Beide stromen worden ondersteund binnen een goed gebouwde, complete boekingsengine, en de keuze hiertussen bepaalt hoe de interface voor het zoeken naar cruises binnen het bredere portaal wordt gepresenteerd. Voor bureaus die een speciaal op cruises gericht portaal willen bouwen, is Flight Terminus'sOntwikkeling van een reisaggregatorportaal service dekt dit als een op zichzelf staande implementatie naast de optie voor een compleet boekingssysteem voor meerdere producten.
Door de technische architectuur van een compleet boekingssysteem te begrijpen, kunnen bureaus weloverwogen beslissingen nemen tijdens de planningsfase en duidelijk communiceren met het ontwikkelingsteam. Hier ziet u hoe de componenten in alle vier de productcategorieën bij elkaar passen.
Amadeus biedt één authenticatielaag voor alle product-API's. Eén OAuth 2.0-token, gegenereerd op basis van uw Amadeus API-inloggegevens, wordt gebruikt om te bellen via de eindpunten van de vlucht, het hotel, de autoverhuur en de cruise. Deze architectuur met één referentie is een van de praktische voordelen van het bouwen van een complete boekingsengine op Amadeus in plaats van het aan elkaar plakken van vier verschillende leveranciers-API's met vier verschillende authenticatiesystemen.
De zoekmachinelaag verwerkt alle productspecifieke zoekopdrachten, formatteert deze voor de relevante Amadeus API-eindpunten en verwerkt de antwoorden. Elk product heeft zijn eigen zoekstructuur en zijn eigen antwoordformaat. De zoekmachine normaliseert deze in een consistent intern dataschema waarmee de front-end kan werken, ongeacht naar welk product de klant zoekt.
Elk product genereert zijn eigen boekingsrecord wanneer een klant een aankoop voltooit. Een vluchtboeking genereert een PNR via de Amadeus Flight Create Orders API. Een hotelboeking genereert een hotelbestelling via de Hotel Orders API. Een autoverhuurboeking genereert een reservering via de Car Rental Booking API. De boekingsbeheerlaag onderhoudt een uniform overzicht van alle actieve boekingen voor alle producten, zodat een agent de volledige reis van een klant in één oogopslag kan zien in plaats van in vier afzonderlijke systemen te moeten zoeken.
De beheerders- en agentlaag bevindt zich boven de boekingsengine en verzorgt de configuratie van de toeslagen per product, het bijhouden van commissies, PNR-beheer, annuleringsworkflows en rapportage over teamprestaties. Voor B2B-platforms beheert deze laag ook de toegang van subagenten, kredietlimieten en de mogelijkheid om verschillende opmaakregels in te stellen voor verschillende agentniveaus. Flight Terminus bouwt deze admin-laag als standaardcomponent van elkeaangepaste B2B-vluchtboekingsoplossing en kan het uitbreiden tot alle vier de producten in een complete boekingsengine.
Een complete boekingsengine heeft een betalingslaag nodig die verschillende transactietypes per product afhandelt. Vluchten kunnen onmiddellijk worden betaald en van een ticket worden voorzien. Hotels kunnen een onmiddellijke betaling of een creditcardgarantie vereisen, afhankelijk van het tariefplan. Autoverhuur maakt vaak gebruik van een creditcardblokkering in plaats van een onmiddellijke afschrijving. Bij cruises is vaak een aanbetaling vereist, waarbij het saldo dichter bij de afvaart wordt betaald. De betalingslaag moet al deze scenario's afhandelen binnen één enkele betaalervaring die de klant niet verwart met productspecifieke betalingsregels.
Hoe u een compleet boekingssysteem inzet, hangt af van wie uw klanten zijn en hoe u te werk gaat. Dezelfde Amadeus API-stack ligt ten grondslag aan alle onderstaande implementatiemodellen, maar de front-end-ervaring, de prijsconfiguratie en de toegangsstructuur voor agenten verschillen aanzienlijk van elkaar.
Implementatiemodel | Klanttype | Belangrijkste kenmerken | Beste voor |
|---|---|---|---|
B2C-consumentenportaal | Eindreizigers die rechtstreeks boeken | Openbaar zoeken, zelfbedieningsboeking, betalingsgateway en boekingsbeheer | Bureaus die zich richten op directe consumentenverkoop naast of in plaats van door agenten bemiddelde boekingen |
B2B-agentportaal | Reisbureaus boeken namens klanten | Agent-login, klantenbeheer, markup-configuratie, commissie-tracking, PNR-dashboard | Bureaus met een subagentnetwerk of bedrijfsaccounts die boeken via een agentinterface |
White Label-portaal | Elke downstreampartner | Volledig merk per partner, dezelfde inventaris, afzonderlijke opmaakconfiguratie per partner | Bureaus die inventaris leveren aan subagenten, DMC's of zakelijke klanten die hun eigen boekingstool willen |
B2B2C Gecombineerd | Zowel agenten als eindgebruikers | Agenttoegang en consumententoegang vanaf hetzelfde platform, met verschillende weergaven en prijzen | Bureaus die zowel het zakelijke als het consumentensegment bedienen vanuit één platform |
Hulpmiddel voor zakelijke reizen | Medewerkers van een zakelijke klant | Beleidshandhaving, goedkeuringsworkflows, toegang tot bedrijfstarieven en onkostenintegratie | Bureaus die zakelijke reisaccounts beheren en een boekingstool nodig hebben die is afgestemd op elke zakelijke klant |
Voor bureaus die de white-label optie overwegen, is Flight Terminuswhite label vluchtboekingsportaal framework ondersteunt alle vier de productcategorieën en kan worden uitgebreid tot een complete white-label engine voor meerdere producten. Voor bureaus die de B2C-optie overwegen, wordt deB2C-vluchtboekingsportaal Framework biedt de consumentgerichte zoek- en boekingservaring die dit implementatiemodel vereist.
Flight Terminus is gespecialiseerd in het bouwen van op maat gemaakte reistechnologieplatforms op Amadeus. Onze complete boekingsengine-service omvat alle vier productcategorieën: vluchten, hotels, autoverhuur en cruises, verbonden met de Amadeus API-laag en geleverd met de front-end ervaring, tools voor agentbeheer en betalingsintegratie die uw platform nodig heeft om vanaf dag één commercieel te kunnen functioneren.
Elk project begint met een ontdekkingssessie waarin we uw productomvang, uw markten, uw agenten- of consumentenpubliek en uw commerciële vereisten in kaart brengen. Neem contact op met het Flight Terminus-team opflightterminus.com/contact-ons.
De tijdlijn voor het bouwen van een compleet boekingssysteem is afhankelijk van de productomvang en de complexiteit van de front-end- en agentbeheervereisten. De onderstaande tabel geeft oriëntatiebereiken weer op basis van de Flight Terminus-projectervaring.
Reikwijdte | Producten die onder de dekking vallen | Geschatte tijdlijn | Belangrijkste resultaten |
|---|---|---|---|
Portaal voor alleen vluchten | Vluchten | 10 tot 14 weken | Zoeken naar vluchten, prijzen, boeken, ticketverkoop, stoelplattegronden, PNR-beheer, betaling |
Vluchten en hotels | Vluchten en hotels | 14 tot 18 weken | Alle vluchtresultaten, plus het zoeken naar hotels, beschikbaarheid, boeken en toegang tot de nettotarieven |
Vluchten, hotels en auto's | Vluchten, hotels, autoverhuur | 18 tot 22 weken | Alles hierboven, plus het zoeken en boeken van autoverhuur met aansluitend ophalen van de vlucht |
Volledige boekingsmodule | Vluchten, hotels, autoverhuur, cruises | 22 tot 28 weken | Alles hierboven, plus het zoeken naar cruises, beschikbaarheid, boeking van hutcategorieën en afhandeling van aanbetalingen |
Compleet met B2B-agentlaag | Alle vier de producten plus B2B-tools | 26 tot 32 weken | Alles hierboven plus agentdashboard, markup-configuratie, beheer van subagenten, bijhouden van commissies |
De productdekking, API-mogelijkheden en architectuurrichtlijnen in deze blog komen voort uit directe ervaring met het bouwen en onderhouden van Amadeus-geïntegreerde reisplatforms voor bureaus, OTA's en aggregators in meerdere markten. Het specifieke API-gedrag dat wordt beschreven, de aangehaalde cijfers over de dekking van de inhoud en het tijdlijnbereik weerspiegelen echte productiebuilds in plaats van documentatiesamenvattingen.
De productsuite van Amadeus blijft zich ontwikkelen. Er worden nieuwe API-eindpunten toegevoegd, bestaande worden bijgewerkt en de dekking van de inhoud evolueert naarmate nieuwe partnerschappen met leveranciers tot stand komen. Voor de meest actuele informatie over specifieke API-beschikbaarheid en inhoudsdekking gaat u naaramadeus.com/en/airlines/products/all. Voor vragen die specifiek zijn voor uw boekingsengineproject kan het Flight Terminus-team een actuele beoordeling geven op basis van uw reikwijdte en markten.
Veelgestelde vragen
Ja. Amadeus biedt API-dekking voor alle vier productcategorieën via de selfservice- en enterprise API-lagen. Vluchten worden gedekt via de standaard selfservice-API's die beschikbaar zijn voor elke geregistreerde ontwikkelaar. Hotels, autoverhuur en cruises zijn beschikbaar via een combinatie van selfservice- en enterprise API-eindpunten, afhankelijk van de diepgang van de inhoud en de vereiste boekingsmogelijkheden. Met name voor het boeken van cruises is de Amadeus Enterprise API-laag vereist in plaats van de zelfbedieningscatalogus. De Amadeus GDS-integratieservice van Flight Terminus dekt alle vier de productniveaus en hanteert het API-toegangsniveau dat voor elk niveau geschikt is.
Beide benaderingen zijn mogelijk, en beide zijn standaard in een goed gebouwde, complete boekingsmodule. Een klant kan op het platform aankomen en alleen naar vluchten zoeken, waarbij hij een boeking voor alleen een vlucht voltooit zonder de hotel- of autoverhuurmodules aan te raken. Als alternatief kan het platform hotelopties presenteren onmiddellijk nadat een vlucht is geselecteerd, waarbij autoverhuur in de volgende stap wordt toegevoegd en cruise wordt gepresenteerd als een optionele toevoeging voor relevante reisroutes. Hoe agressief de cross-sell-stroom wordt gepresenteerd, is een configuratiebeslissing die het bureau controleert via het beheerdersdashboard.
Amadeus Self-Service API's zijn beschikbaar voor elke ontwikkelaar via een gratis registratie en bieden toegang tot het zoeken naar vluchten, prijzen, boeken, hotel zoeken, hotelboeking, rondleidingen en activiteiten, en verschillende andere eindpunten. Ze zijn het juiste startpunt voor de meeste bureaus en OTA's die portalen voor meerdere producten bouwen. Amadeus Enterprise API's bieden extra inhoudsdiepte, waaronder autoverhuurboekingen, cruiseboekingen, LCC-inhoud, NDC-toegang en hogere transactievolumes met speciale ondersteuning en gecontracteerde SLA's. De meeste complete boekingsengines die alle vier de producten omvatten, hebben een combinatie van beide API-niveaus nodig, waarbij de zakelijke relatie doorgaans wordt geregeld via een gecertificeerde Amadeus-partner zoals Flight Terminus.
Ja, en dit is voor veel bureaus een verstandige aanpak. Beginnen met vluchten en vervolgens hotels toevoegen is de meest voorkomende stap. De belangrijkste vereiste is dat bij het ontwerp van de initiële build rekening is gehouden met uitbreidbaarheid, zodat het later toevoegen van een nieuwe productcategorie geen herbouw van de kernboekingsengine vereist. Flight Terminus ontwerpt elk multi-productplatform met productuitbreidbaarheid als architectonische kernvereiste, wat betekent dat de hotelmodule kan worden toegevoegd nadat de vluchtmodule live is, zonder dat de zoekmachine, de betalingslaag of het agentendashboard opnieuw hoeven te worden opgebouwd.
Voor elke productcategorie kunnen onafhankelijke opmaakregels worden geconfigureerd in de beheerderslaag. Voor een vluchtboeking kan een vast servicetarief gelden, voor een hotelboeking kan een percentage van het nettotarief worden verhoogd, voor een autoverhuurbedrijf kan een vast tarief per dag worden toegepast en voor een cruise kan een percentage commissie over de volledige boekingswaarde worden berekend. De markup-engine in het beheerdersdashboard verwerkt deze regels onafhankelijk per product, per vervoerder of leverancier, per markt of per agentniveau, afhankelijk van hoe gedetailleerd u de prijscontrole wilt hebben.
Elk product heeft zijn eigen wijzigings- en annuleringsregels, onderworpen aan de voorwaarden van de leverancier. Een vluchtwijziging gaat via de Amadeus-vlucht-PNR-beheer-API. Een hotelannulering verloopt via het annuleringseindpunt van het hotel. Het annuleren van een autoverhuur verloopt via de autoverhuurreserverings-API. Het boekingsbeheerdashboard in de agentlaag toont alle actieve boekingen voor alle producten en biedt voor elk product de relevante actieopties, zodat de agent niet hoeft te weten welke API de wijzigingen van elk product afhandelt.
Groepsboekingen voor vluchten, hotels en autoverhuur worden ondersteund binnen het Amadeus API-framework, waarbij PNR-gegevens voor meerdere passagiers kunnen worden aangemaakt voor vluchten en boekingen voor meerdere kamers of meerdere voertuigen voor accommodatie en auto's. Voor cruisegroepsboekingen op grotere schaal is doorgaans het eigen groepsboekingsproces van de cruise-exploitant vereist, in plaats van een puur op API gebaseerde boeking. Flight Terminus kan groepsboekingsworkflows opnemen in het platformontwerp als onderdeel van de bespreking van de projectscope.
Het startpunt is een ontdekkingsgesprek met het Flight Terminus-team. We beoordelen uw huidige technologische opzet, de productcategorieën die u wilt opnemen, uw doelgroep en uw commerciële vereisten. Op basis van dat gesprek komen we tot een aanbeveling voor de projectarchitectuur, een overzicht van de productscope en een schatting van de tijdlijn. U kunt het ontdekkingsgesprek boeken op flightterminus.com/contact-us.