Se gestisci un'agenzia di viaggi, lavori come consolidatore o gestisci una società di gestione delle destinazioni, esiste un'unica decisione tecnologica che determina tutto il resto dell'efficienza delle tue operazioni: se i libri del tuo team viaggiano attraverso un portale B2B Amadeus appositamente creato o attraverso un mosaico di terminali GDS manuali, fogli di calcolo e strumenti di terze parti che non sono mai stati progettati per funzionare insieme. La differenza non è estetica. Determina la velocità con cui i tuoi agenti possono cercare e confermare una prenotazione, la precisione con cui vengono applicati i ricarichi, la chiarezza con cui vengono monitorate le commissioni, con quanta sicurezza i manager possono vedere cosa sta facendo il loro team e, in definitiva, con quanta competitività la tua azienda può valutare e vendere i viaggi. Noi di Flight Terminus creiamo portali Amadeus B2B personalizzati per aziende di viaggio di tutte le dimensioni, dalle agenzie indipendenti con pochi agenti ai consolidatori multi-filiale che gestiscono migliaia di prenotazioni al mese. Questo blog copre tutto ciò che devi sapere su cos'è un portale B2B Amadeus, cosa dovrebbe contenere, per chi è progettato e come scegliere quello giusto per la tua azienda.
UnPortale B2B Amadeus è una piattaforma di prenotazione basata sul web creata appositamente per agenti di viaggio e aziende di viaggio, collegata direttamente all'Amadeus Global Distribution System (GDS). A differenza dei siti web di prenotazione rivolti ai consumatori, un portale B2B è progettato per un uso professionale: offre agli agenti l'accesso all'inventario GDS in tempo reale, agli strumenti di gestione delle tariffe, ai controlli delle prenotazioni e ai report operativi in un'unica interfaccia.
Il termine B2B si riferisce a Business to Business, il che significa che la piattaforma è creata per i tuoi agenti interni o per agenti appartenenti ad altre attività di viaggio nella tua rete. Il viaggiatore finale non è l'utente di un portale B2B. L'agente è.
Amedeo è il GDS più grande al mondo per quota di mercato, utilizzato da oltre 100.000 agenzie di viaggio in più di 190 paesi. Quando costruisci un filePortale B2B Amadeus, stai collegando l'infrastruttura di prenotazione della tua agenzia direttamente all'inventario globale di voli, hotel, noleggio auto e servizi accessori di Amadeus e inserendo tale inventario in un'interfaccia personalizzata progettata in base al modo in cui funzionano effettivamente i tuoi agenti.
La risposta breve è: qualsiasi azienda di viaggio che prenota un volume significativo di viaggi e desidera farlo in modo più efficiente, più redditizio e con maggiore controllo.
Se la tua agenzia ha due o più agenti che gestiscono le prenotazioni, unPortale B2B Amadeus offre a ogni agente un ambiente di prenotazione coerente e controllato. I manager possono impostare le tariffe e i fornitori a cui ciascun agente può accedere, monitorare le prestazioni delle singole prenotazioni e garantire che le regole di markup vengano applicate correttamente su ogni singola transazione.
I consolidatori hanno bisogno di unPortale B2B Amadeus che gestisce più rapporti di sub-agente contemporaneamente. La piattaforma deve applicare diversi livelli di markup per sub-agente, gestire i limiti di credito e fornire a ciascun sub-agente il proprio login mantenendo l'intero registro delle prenotazioni visibile all'amministratore del consolidatore. Questo è il fondamento di una struttura B2B2B e inizia con la giusta architettura del portale.
Vedi il nostropagina di sviluppo del portale aggregatore di viaggi per capire come questo si adatta alle reti di consolidamento.
I DMC gestiscono i viaggi dei visitatori in arrivo verso una destinazione o una regione. Un portale B2B Amadeus offre allo staff DMC la possibilità di prenotare trasporti via terra, alloggi e voli in coincidenza da un'unica interfaccia, consentendo al tempo stesso agli acquirenti B2B di accedere a un'interfaccia di prenotazione calibrata sul catalogo prodotti e sui prezzi di DMC.
Le TMC servono clienti aziendali e necessitano di un portale B2B con conformità alle policy integrata, allocazione dei centri di costo, flussi di lavoro di approvazione e reporting dettagliato delle informazioni di gestione. Il portale B2B Amadeus per una TMC è uno strumento operativo professionale, non solo una schermata di prenotazione.
I tour operator che creano e vendono pacchetti necessitano di un portale B2B che integri l'inventario dei voli Amadeus insieme ai contenuti del proprio pacchetto, mostrando entrambi ai loro agenti in un unico flusso di prenotazione. Flight Terminus crea questo tipo di portale ibrido come parte della nostra offerta di sviluppo personalizzato.
Non tuttiPortali B2B Amadeus sono uguali. La differenza tra un portale che migliora davvero il tuo business e uno che sostituisce semplicemente il tuo terminale GDS con uno schermo leggermente più carino sta nelle funzionalità integrate fin dal primo giorno. Di seguito è riportata una ripartizione dei componenti principali che Flight Terminus integra in ogni portale B2B.
Caratteristica | Cosa fa | Perché è importante |
Ricerca voli Amadeus in tempo reale | Recupero delle tariffe in tempo reale da Amadeus GDS per tutte le rotte, compagnie aeree e classi tariffarie | Gli agenti vedono sempre i prezzi attuali senza comandi GDS manuali |
Famiglie tariffarie e visualizzazione upsell | Visualizza il confronto completo del gruppo tariffario, inclusi bagaglio, flessibilità e disponibilità dei posti | Aumenta le entrate accessorie e dà agli agenti più cose da vendere |
Motore di gestione del markup | Applica ricarichi fissi o percentuali per tratta, compagnia aerea, agente, filiale o segmento di clientela | Garantisce che ogni prenotazione sia redditizia senza calcoli manuali |
Controllo degli accessi basato sui ruoli | Livelli di accesso separati per super amministratore, direttore di filiale e agente | Previene modifiche tariffarie non autorizzate e protegge l'integrità della prenotazione |
Creazione PNR tramite Amadeus | Completamento completo della prenotazione e generazione del PNR tramite l'API Amadeus | Transazione end-to-end dalla ricerca alla prenotazione confermata in un unico posto |
Supporto multivaluta | Visualizza e addebita in più valute con tassi di cambio in tempo reale | Supporta agenzie transfrontaliere e operazioni multimercato |
Gestione code di prenotazione | Organizza, filtra e agisci sulle prenotazioni in sospeso in una coda strutturata | Riduce le prenotazioni perse e mantiene organizzati i flussi di lavoro degli agenti |
Monitoraggio di commissioni e incentivi | Tieni traccia delle commissioni BSP, delle sostituzioni e degli obiettivi di incentivi per prenotazione | Rende la gestione delle entrate trasparente e verificabile |
Strumenti di rimborso e cancellazione | Gestisci annullamenti, rimborsi e riemissioni di Amadeus dall'interno del portale | Riduce il lavoro manuale successivo alla prenotazione e il carico del call center |
Pannello di reporting | Rapporti sulle vendite, volumi di prenotazioni, prestazioni degli agenti e riepiloghi delle entrate | Fornisce ai manager i dati di cui hanno bisogno per gestire l'azienda in modo efficace |
Per le agenzie che vogliono offrire ancheaccesso alla prenotazione white label per i clienti aziendali o le agenzie partner, Flight Terminus lo integra come un modulo all'interno della stessa infrastruttura B2B.
Una consuetudinePortale B2B Amadeus è buono quanto la sua integrazione API. IlAmadeus per gli sviluppatori la piattaforma espone una serie di API REST che coprono ogni fase del percorso di prenotazione del viaggio. Flight Terminus integra queste API come motore principale dietro ogni portale B2B che creiamo.
Flight Terminus gestisce ilIntegrazione API Amadeus, tra cui autenticazione, limitazione della velocità, gestione degli errori, strategia di memorizzazione nella cache e normalizzazione della risposta. Per le agenzie o gli sviluppatori che desiderano comprendere l'intera portata delle nostre capacità di integrazione, visita il nostroPagina di integrazione di Amadeus e il nostroSoluzioni di integrazione API di volo AQC pagina.
Amadeus Selling Platform Connect eAmedeo Citrico sono gli strumenti di Amadeus. Sono funzionali ma non sono personalizzabili per la tua attività. Non puoi aggiungere le tue regole di markup, il tuo marchio, la tua gerarchia di agenti o la tua logica di reporting. Un portale B2B personalizzato ti offre tutto questo, costruito attorno al modo in cui opera la tua attività specifica, non al modo in cui Amadeus pensa che dovrebbero operare le agenzie di viaggio.
Comprendere l'architettura tecnica di un portale B2B Amadeus ti aiuta a prendere decisioni migliori su ciò di cui hai bisogno e su cosa stai pagando. Flight Terminus costruisce tutti i portali su un'architettura moderna e pronta per il cloud, progettata per essere scalabile fin dall'inizio.
Per le agenzie che eventualmente desiderano estendersi aPortale di prenotazione voli B2C per i viaggiatori finali, Flight Terminus progetta l'architettura del portale B2B in modo che il livello B2C possa essere aggiunto successivamente senza ricostruire l'infrastruttura principale.
La gestione del markup è il luogo in cui si concentra l'intelligenza commerciale di unPortale B2B Amadeus vite. Fatto bene, garantisce che ogni prenotazione effettuata dai tuoi agenti contribuisca automaticamente al giusto margine per la tua attività, senza che l'agente debba calcolare o ricordare nulla. Se fatto male, diventa fonte di errori, controversie e perdite di entrate.
Uno dei punti critici più comuni nelle agenzie di viaggio è il divario tra quanto addebitato al cliente, quanto pagato alla compagnia aerea e quanto effettivamente trattenuto dall'agenzia. Flight Terminus crea report che lo rendono visibile a livello di prenotazione, a livello di agente, a livello di filiale e a livello di periodo, quindi non vi è alcun mistero di riconciliazione alla fine del mese.
UnPortale B2B Amadeus non è un sistema piatto in cui ogni utente vede e fa la stessa cosa. Ha una gerarchia strutturata di accesso che rispecchia la struttura della tua attività reale.
Ruolo | Cosa possono fare | Cosa non possono fare |
Super amministratore | Accesso completo al sistema, configurazione, gestione degli utenti, reporting globale, impostazioni di markup | Niente è limitato a questo livello |
Direttore di filiale | Visualizza e gestisci le prenotazioni all'interno della filiale, imposta le autorizzazioni a livello di agente e accedi ai report della filiale | Impossibile modificare le impostazioni di markup globale o accedere ad altri rami |
Agente di prenotazione | Cerca tariffe, effettua prenotazioni, visualizza la cronologia delle prenotazioni e le commissioni guadagnate | Impossibile visualizzare le prenotazioni di altri agenti o modificare le regole sui prezzi |
Flight Terminus estende questa struttura a quattro o cinque livelli per le reti di consolidamento, dove sono richiesti livelli aggiuntivi come Regional Manager o Sub-Agent Admin. Il livello di controllo degli accessi è costruito per corrispondere al tuo organigramma effettivo, non a un modello generico.
Mentre i voli sono in genere il prodotto principale di unPortale B2B Amadeus, Flight Terminus crea portali che si estendono all'intera suite di contenuti Amadeus, offrendo ai tuoi agenti un'unica piattaforma per ogni prodotto prenotabile.
piattaforme di prenotazione SaaS standardizzate e una soluzione personalizzata. Entrambi hanno un ruolo, ma per le aziende di viaggio serie con esigenze commerciali specifiche, un portale personalizzato creato da uno specialista come Flight Terminus offre costantemente risultati migliori.
Cosa ottieni con un portale B2B personalizzato | Cosa perdi senza uno |
Regole di markup costruite esattamente sulla tua struttura commerciale | Livelli di markup generici che raramente corrispondono alle tue offerte effettive |
Gerarchia degli agenti che rispecchia l'attuale organigramma | Struttura utente piatta senza gerarchia significativa |
Il tuo brand, il tuo dominio, la tua esperienza utente | Branding su piattaforma condivisa che indebolisce la tua identità |
Integrazione con i gateway di pagamento specifici richiesti dai tuoi mercati | Opzioni gateway di pagamento limitate |
Reporting costruito attorno ai KPI importanti per la tua azienda | Report predefiniti che potrebbero non rispondere alle domande poste dal team di gestione |
Possibilità di aggiungere contenuti LCC o API dirette delle compagnie aeree insieme ad Amadeus | Il contenuto è bloccato su ciò che il provider SaaS decide di includere |
Nessuna commissione SaaS per prenotazione, riducendo il margine su ogni transazione | Commissioni mensili o per prenotazione che aumentano man mano che cresci |
Architettura scalabile su B2C, white label o dispositivi mobili quando sei pronto | Blocco della piattaforma senza controllo della roadmap |
Per le agenzie che esplorano la gamma più ampia di tipi di portali creati da Flight Terminus, inclusoportali di prenotazione voli white label ePortali di prenotazione voli B2C, il nostro team può consigliarti quale modello o combinazione di modelli si adatta alla tua attività nella fase attuale.
UnPortale B2B Amadeus non si limita a elaborare le prenotazioni. Genera dati strutturati su ogni transazione che il tuo team di gestione può utilizzare per prendere decisioni migliori. Flight Terminus crea dashboard di reporting in ogni portale che forniamo, con la profondità dei dati adeguata alle dimensioni e alla complessità della tua attività.
OgniPortale B2B Amadeus necessita di un livello di pagamento che gestisca il modo in cui gli agenti o i loro clienti pagano le prenotazioni. Flight Terminus integra la giusta infrastruttura di pagamento in base alla tua area geografica, al modello di business e ai volumi delle transazioni.
La tempistica e il costo della creazione di unPortale B2B Amadeus dipende dall'ambito delle funzionalità, dal numero di tipi di prodotto inclusi e dalla complessità della gerarchia degli agenti. Di seguito è riportato un quadro generale basato sull'esperienza del progetto Flight Terminus.
Tipo di portale | Cronologia tipica | Ambito |
Portale B2B standard | Da 8 a 10 settimane | Voli, markup, agenti a 3 livelli, reporting di base |
B2B con hotel e automobili | Da 12 a 14 settimane | Multiprodotto, motore di markup esteso, reportistica migliorata |
Piattaforma di consolidamento B2B2B | 14-18 settimane | Rete di subagenti multilivello, branding per agente, gestione del credito |
Piattaforma TMC aziendale | Da 18 a 24 settimane | Motore di policy, flussi di lavoro di approvazione, reporting BI, integrazione SSO |
Il costo varia in base all'ambito delle funzionalità, alle integrazioni di terze parti e ai requisiti dell'infrastruttura. Flight Terminus fornisce una stima dettagliata del progetto a seguito di una consultazione di definizione. Non pubblichiamo prezzi fissi perché non esistono due portali identici e un preventivo a prezzo fisso senza una sessione di scoping non è un indicatore affidabile di quanto costerà effettivamente il tuo progetto.
Domande frequenti
SÌ. Accesso aAmedeo GDS il contenuto richiede un accordo diretto con Amadeus o l'accesso tramite unPartner API Amadeus. Flight Terminus può consigliarti il percorso di accesso corretto in base al tuo modello di business e alla tua geografia. In alcuni casi, possiamo fornire l'accesso API nell'ambito del nostro rapporto Amadeus mentre viene stabilito il contratto diretto.
SÌ. Flight Terminus crea portali che coprono l'intera suite di contenuti Amadeus, inclusi voli, hotel, automobili e servizi aggiuntivi. Ogni tipo di prodotto è modulare, quindi puoi iniziare prima con i voli e aggiungere successivamente hotel e auto senza ricostruire la piattaforma. Vedi il nostropagina personalizzata della soluzione di prenotazione voli B2B per maggiori dettagli sulle build di portali multiprodotto.
SÌ. La funzionalità white label è un'opzione standard nelle build del portale Flight Terminus. I sub-agenti o i clienti aziendali possono accedere a una versione del portale a loro dedicata, mentre i contenuti Amadeus sottostanti e l'infrastruttura di prenotazione sono gestiti centralmente da te. Vedi il nostropagina del portale di prenotazione voli white label per i dettagli.
Flight Terminus progetta portali B2B pensando a un futuro livello B2C. Quando sei pronto per aggiungere un canale di prenotazione rivolto al consumatore, non è necessario ricostruire l'infrastruttura principale. Visita il nostroPagina del portale di prenotazione voli B2C per capire come si connettono i due strati.
SÌ. Flight Terminus integra le API dirette delle compagnie aeree e le piattaforme di prenotazione LCC insieme ai contenuti Amadeus, offrendo ai tuoi agenti l'accesso a tariffe che non sono disponibili tramite GDS. Vedi il nostroSoluzione di integrazione API di volo AQC per sapere come gestiamo i contenuti delle compagnie aeree non GDS.
Tutti i portali B2B di Flight Terminus sono completamente reattivi e progettati per funzionare su desktop, tablet e browser mobili. Se desideri un'app mobile dedicata per i tuoi agenti oltre al portale web, le creiamo separatamente. Il portale Web e l'app mobile condividono lo stesso backend API.
Flight Terminus fornisce supporto post-lancio relativo a correzioni di bug, aggiornamenti della versione API Amadeus, monitoraggio delle prestazioni e aggiunte di funzionalità. Operiamo su un modello di supporto mantenuto o su base progetto per progetto a seconda delle preferenze del cliente.
UnPortale B2B Amadeus non è un lusso per le grandi imprese di viaggio. È uno strumento operativo fondamentale per qualsiasi agenzia di viaggi, consolidatore, DMC o TMC che voglia seriamente gestire un'operazione di prenotazione redditizia e scalabile. Il portale giusto dà velocità ai tuoi agenti, visibilità ai tuoi manager e alla tua azienda il controllo commerciale per crescere senza perdere margini.
Flight Terminus costruiscePortali B2B Amadeus che sono testati in produzione, commercialmente intelligenti e costruiti attorno alla struttura specifica della tua attività di viaggio. Non forniamo modelli. Forniamo piattaforme.
Che tu stia iniziando da zero, sostituendo un sistema standard poco performante o espandendo da un'agenzia con un solo ufficio a una rete con più filiali, la conversazione inizia con la comprensione della tua attività. Questo è esattamente ciò che il nostroTeam di integrazione Amadeus è qui per fare.
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