La forma en que los viajeros reservan vuelos, hoteles y experiencias se ha desplazado fundamentalmente hacia el móvil. Más del 60 por ciento de todas las reservas de viajes en línea a nivel mundial ahora se realizan o inician desde un dispositivo móvil. Para los agentes y agencias de viajes, esto crea a la vez un desafío y una importante oportunidad comercial. La pregunta ya no es si su empresa necesita una solución de reservas móvil. La pregunta es cómo crear uno que le brinde control total, lleve su marca y se conecte a un inventario real a escala. Ahí es donde entra en juego el desarrollo de aplicaciones móviles de reserva de viajes con Amadeus. Esta guía está escrita específicamente para agentes de viajes, agencias de viajes, OTA y cualquier persona en la industria de viajes que quiera crear una aplicación de viajes personalizada en lugar de depender de una plataforma de terceros. Cubrimos lo que las API de Amadeus hacen posible, cómo se estructura una aplicación de reservas móvil, qué funciones necesita para competir y cómo Flight Terminus puede ayudarle a pasar de una idea a un producto móvil vivo que genere ingresos.
La industria de viajes en 2026 se definirá por tres realidades que hacen que una estrategia basada en dispositivos móviles no sea opcional para ninguna agencia seria.
Los pasajeros esperan la misma experiencia de una agencia de viajes que de una importante OTA. Quieren buscar vuelos, comparar tarifas, seleccionar asientos y recibir una reserva confirmada, todo desde su teléfono sin levantar el teléfono ni abrir una computadora portátil. Si su agencia no ofrece esto, está redirigiendo esa demanda a alguien que sí lo ofrece.
Cuando un viajero reserva a través de una plataforma de terceros, esa plataforma es propietaria de la relación. Cuando reservan a través de la aplicación móvil de su marca, usted es dueño de los datos del cliente, la lealtad y la oportunidad de volver a reservar. Una costumbreDesarrollo de una aplicación móvil para reservas de viajes con Amadeus El proyecto le brinda un canal directo a su base de clientes con el que ningún agregador u OTA puede interferir.
Una aplicación móvil creada para agentes de viajes, no solo para consumidores finales, permite a su equipo buscar tarifas, emitir boletos, administrar reservas y responder a las consultas de los clientes desde cualquier lugar. En un negocio donde la velocidad de respuesta a menudo determina si se cierra una reserva o se pierde, una herramienta móvil del lado del agente bien diseñada es una ventaja competitiva.
Una agencia con una aplicación móvil de marca en App Store y Google Play es una agencia que parece establecida, confiable y tecnológicamente capaz. También es una agencia cuyos clientes regresan a través de la aplicación en lugar de buscar en Google cada vez que necesitan viajar. Ese comportamiento repetido se traduce en ingresos significativos con el tiempo.
Amadeus es la empresa de tecnología de viajes más grande del mundo y impulsa la infraestructura de reservas de miles de aerolíneas, hoteles, proveedores de alquiler de vehículos y agencias de viajes en todo el mundo. EsCatálogo de API de Amadeus cubre el ciclo de vida completo del viaje, desde la búsqueda y fijación de precios de vuelos hasta la reserva de hotel, traslados, experiencias de destino y gestión de itinerarios.
Para una agencia de viajes que crea una aplicación móvil, Amadeus es la base adecuada por tres motivos:
Flight Terminus se especializa enIntegración de Amadeus y crea productos de tecnología de viajes personalizados sobre las API de Amadeus. Si desea lanzar una aplicación de reserva móvil sin crear la capa API subyacente desde cero, Flight Terminus es su socio técnico para todo el proyecto.
Una aplicación móvil de reserva de viajes completamente funcional requiere varias capacidades API interconectadas. La siguiente tabla asigna las características principales de una aplicación móvil de viajes alAPI de Amadeus que impulsa a cada uno.
Característica de la aplicación | API de Amadeus | Qué hace |
|---|---|---|
Búsqueda de vuelos | API de búsqueda de ofertas de vuelos | Muestra opciones de vuelo, tarifas y disponibilidad en tiempo real en más de 400 aerolíneas para cualquier par de origen-destino y fecha de viaje. |
Precios y confirmación de tarifas | Ofertas de vuelos Precio API | Confirma el precio exacto de una oferta de vuelo seleccionada antes de que el cliente proceda a reservar. |
Reserva de vuelos y emisión de billetes | API de creación de pedidos de vuelos | Crea una reserva confirmada (PNR) con la aerolínea para una oferta de vuelo con precio. |
Selección de asiento | API de mapas de asientos | Devuelve el diseño de la cabina y la disponibilidad de asientos para un vuelo específico, lo que permite a los clientes elegir asientos en la aplicación. |
Enlaces de facturación de aerolíneas | API de enlaces de facturación de vuelos | Proporciona enlaces directos a las páginas de facturación en línea de las aerolíneas dentro de la aplicación. |
Búsqueda de hoteles | API de lista de hoteles + API de búsqueda de hoteles | Encuentra hoteles cerca de un destino y muestra disponibilidad y precios en tiempo real. |
Reserva de hotel | API de pedidos de hotel | Crea una reserva de hotel confirmada dentro de la aplicación. |
Alquiler de coches y traslados | API de búsqueda de transferencias + API de órdenes de transferencia | Busca y reserva traslados al aeropuerto y opciones de alquiler de coches. |
Experiencias de destino | API de Tours y Actividades | Devuelve tours, actividades y experiencias disponibles en el destino del viajero. |
Búsqueda de aeropuertos y ciudades | API de búsqueda de aeropuertos y ciudades | Activa el campo de búsqueda de autocompletar para la entrada de origen y destino. |
Estado del vuelo | API de estado de vuelo bajo demanda | Devuelve el estado del vuelo en tiempo real para mostrarlo en la aplicación después de la reserva. |
Gestión de itinerarios | API de predicción del propósito del viaje | Clasifica el propósito de un viaje (negocios versus placer) para personalizar la experiencia de reserva. |
Esta cobertura API significa que su aplicación móvil puede manejar el viaje completo del viajero: buscar y reservar vuelos, reservar un hotel, organizar un traslado al aeropuerto y explorar las actividades del destino, todo desde una sola interfaz. Flight Terminus se basa en esta pila API completa. Conozca más sobre nuestroCapacidad de integración de Amadeus GDS.
Crear una aplicación de viajes en Amadeus te proporciona la base del inventario. Lo que convierte ese inventario en reservas es la experiencia del producto que construyes a partir de él. Las siguientes características son esenciales para una aplicación móvil de reserva de viajes competitiva en 2026.
Los viajeros no piensan en módulos de reserva separados. Planean un viaje. Su aplicación móvil debería permitir a los usuarios buscar vuelos, hoteles y traslados en un único flujo conectado en lugar de obligarlos a pasar por pantallas de búsqueda separadas. Las API de Amadeus soportan esta arquitectura multiproducto a través de su catálogo estructurado de endpoints. Esta es la base de un verdaderodesarrollo de aplicaciones de viajes personalizadas proyecto en lugar de una integración de un solo producto.
Su aplicación móvil debe mostrar tarifas en vivo, no precios estáticos ni almacenados en caché. La API de búsqueda de ofertas de vuelos de Amadeus devuelve precios en tiempo real y, cuando se combina conIntegración API de vuelo AQC, su aplicación obtiene acceso a un conjunto de contenido aún más amplio que cubre tarifas NDC y ofertas directas de aerolíneas junto con el inventario GDS tradicional. Los clientes que ven precios precisos y en tiempo real realizan conversiones a tasas significativamente más altas que aquellos que encuentran discrepancias en los precios al momento de pagar.
Utilizando la API de Amadeus SeatMaps, su aplicación móvil puede generar un mapa de asientos interactivo, lo que permite a los pasajeros seleccionar sus asientos preferidos durante el proceso de reserva. Más allá de la selección de asientos, las API de Amadeus permiten mostrar y reservar servicios auxiliares: equipaje adicional, preferencias de comidas, acceso a salas VIP y embarque prioritario. Estos representan ingresos significativos por ventas adicionales por cada reserva que genera su aplicación.
Un viajero que reserva a través de su aplicación móvil espera poder ver, modificar o cancelar esa reserva a través de la misma aplicación. Su producto necesita una sección Mis reservas que se conecte a datos PNR en vivo, muestre detalles del itinerario, muestre números de boletos electrónicos y brinde acceso a enlaces de check-in de aerolíneas. Esta funcionalidad posterior a la reserva suele ser la que determina si un cliente vuelve a utilizar su aplicación o descarga la de la competencia.
Cuando un vuelo se retrasa, se reprograma o se cancela, el viajero que se entera primero es el que reservó a través de una agencia proactiva y con tecnología. Su aplicación móvil debe enviar notificaciones automáticas sobre cambios de horario de salida, cambios de puerta y horarios de apertura de check-in. Esta característica por sí sola tiene un impacto significativo en la retención de aplicaciones y en las puntuaciones de satisfacción del cliente.
Si su agencia atiende a clientes internacionales u opera en múltiples mercados, su aplicación móvil debe manejar precios en múltiples monedas y al menos dos o tres opciones de idiomas. Las API de precios de Amadeus devuelven tarifas en la moneda del punto de venta, que luego su aplicación puede convertir y mostrar en función de la ubicación o la configuración de preferencias del usuario.
Para las agencias, la aplicación móvil no es sólo una herramienta para el consumidor. También es un sistema de gestión de ventas e ingresos. La creación de un panel de control dirigido a los agentes que muestra las comisiones obtenidas por reserva, el historial de reservas de los clientes y las métricas de rendimiento del equipo convierte la aplicación móvil en una herramienta operativa y en un canal de ventas. Ésta es la base de una adecuadasolución personalizada de reserva de vuelos B2B construido para el modelo de agencia.
Su aplicación móvil necesita una capa de pago que admita el procesamiento de tarjetas de crédito y débito, métodos de pago locales (UPI, PayNow, Paytm u otros, según su mercado) y, idealmente, una funcionalidad de tarjeta almacenada para reservas repetidas. La pasarela de pago debe ser compatible con PCI y estar integrada a nivel de API para que el flujo de reserva y pago sea fluido y no redirija al usuario a una página externa.
Los viajeros pierden el acceso a Internet durante el tránsito por el aeropuerto, en tarjetas SIM internacionales y en áreas con mala cobertura. Una aplicación móvil de viajes bien construida almacena itinerarios confirmados localmente para que se pueda acceder a las confirmaciones de reservas, tarjetas de embarque y vales de hotel sin una conexión de datos.
Su aplicación móvil de reserva de viajes debe llevar su marca, no la nuestra. Cada pantalla, cada color, cada notificación y cada punto de contacto con el cliente refleja la identidad de su agencia. Flight Terminus construye con su propia marca,Portales de reserva de vuelos de marca blanca y aplicaciones móviles que se ven y se sienten como su propio producto desde el primer día.
Dependiendo de su modelo de negocio y público objetivo, su aplicación móvil puede adoptar varias formas diferentes. Las API de Amadeus son compatibles con todas las arquitecturas siguientes.
Una aplicación de reserva de viajes directa al consumidor donde los viajeros finales buscan, comparan y reservan vuelos, hoteles y experiencias. Este es el modelo OTA creado para tu marca. Flight Terminus tiene un Portal de reserva de vuelos B2C marco que se puede adaptar a una experiencia móvil nativa para iOS y Android.
Una aplicación creada específicamente para sus agentes y subagentes de viajes, que les permite buscar y reservar en nombre de los clientes desde su teléfono. Este es el equivalente móvil de su terminal GDS y su extranet de agente combinados. Puede colocarse encima de nuestro solución personalizada de reserva de vuelos B2B back-end.
Una aplicación que usted crea y marca para que la utilicen sus clientes corporativos o su red de sub-agencias. Usted controla el inventario, los precios y la estructura de comisiones. Su cliente utiliza la aplicación como si fuera su propio producto. Este modelo funciona muy bien para agencias que gestionan cuentas de viajes corporativos o que suministran tecnología a empresas de viajes más pequeñas. NuestroDesarrollo del portal de agregación de viajes framework admite esta arquitectura de múltiples niveles.
Una aplicación creada para un cliente corporativo específico, que permite a sus empleados reservar viajes de negocios dentro de clases de tarifas, reglas de ruta y flujos de trabajo de aprobación aprobados por la empresa. Las API de Amadeus permiten hacer cumplir las políticas en la etapa de selección de tarifas, de modo que las opciones fuera de la política se filtren o marquen automáticamente.
Una aplicación centrada en un sector de viajes específico: reservas de cruceros, viajes de peregrinación, turismo de aventura o viajes deportivos para eventos como grandes torneos. Las API de Amadeus son modulares, lo que significa que puede elegir solo los tipos de contenido relevantes para su nicho y crear una experiencia enfocada y altamente relevante para su audiencia específica.
Comprender la arquitectura de su aplicación móvil le ayuda a tomar decisiones informadas durante la fase de planificación y a comunicarse claramente con su socio de desarrollo. Así es como se estructura una aplicación móvil de viajes estándar de Amadeus.
La aplicación móvil en sí está diseñada para iOS y Android. Las aplicaciones de viajes modernas generalmente se crean utilizando React Native o Flutter, que permiten implementar una única base de código en ambas plataformas simultáneamente. La interfaz maneja la interfaz de usuario: formularios de búsqueda, páginas de resultados, flujos de reserva, mapas de asientos, pantallas de pago y vistas de gestión de reservas.
El backend se encuentra entre su aplicación móvil y las API de Amadeus. Maneja la autenticación (gestión de tokens OAuth 2.0 para la API de Amadeus), el almacenamiento en caché de los resultados de búsqueda para reducir los costos de las llamadas a la API, la lógica empresarial, como las reglas de marcas y comisiones, y la gestión de PNR. Esta es la capa que Flight Terminus construye y mantiene como parte de nuestroIntegración de Amadeus GDS servicio.
El backend se conecta alCatálogo de API de autoservicio de Amadeuspara búsqueda de vuelos en vivo, precios, reservas y contenido de hoteles. Para las agencias que requieren inventario de nivel empresarial, acuerdos de nivel de servicio personalizados o contenido de mercado específico, las API de Amadeus Enterprise están disponibles y Flight Terminus puede facilitar esa relación.
Un procesador de pagos compatible con PCI integrado en el nivel backend, con la experiencia de la tarjeta tokenizada apareciendo en la interfaz de la aplicación móvil. Las integraciones comunes incluyen Stripe, Razorpay (para los mercados indios), PayU y Adyen para procesamiento internacional multidivisa.
Un servicio de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging para Android, Apple Push Notification Service para iOS) conectado a datos de estado de vuelos y eventos de reserva para enviar alertas en tiempo real a los viajeros.
Un panel de administración basado en web que permite a su agencia administrar reglas de marcado, monitorear reservas, ver informes de ingresos, administrar cuentas de agentes y configurar elementos de marca sin tocar el código de la aplicación. Esto es fundamental para las agencias que desean operar su producto móvil sin una dependencia continua del desarrollador.
Flight Terminus es una empresa especializada en desarrollo de tecnología de viajes. Creamos productos de viaje personalizados, portales y aplicaciones móviles con tecnología de Amadeus, API de GDS, contenido NDC e inventario agregado de aerolíneas. Nuestro proceso de desarrollo de aplicaciones móviles para agencias de viajes sigue un camino estructurado desde el descubrimiento hasta el lanzamiento en vivo.
Comenzamos cada proyecto de aplicación móvil con una sesión de descubrimiento estructurada que cubre su público objetivo (B2C, B2B o B2B2C), los tipos de contenido que necesita (solo vuelos, vuelos y hoteles, multiproducto completo), sus mercados y monedas objetivo, las pautas de marca de su agencia y cualquier regla comercial específica, como lógica de margen, estructuras de comisiones o políticas de viajes corporativos.
Basándonos en los resultados del descubrimiento, diseñamos la arquitectura técnica: qué API de Amadeus consumirá su aplicación, si necesita acceso a la API de autoservicio o empresarial, cómo será su infraestructura backend y cómo escalará la aplicación a medida que crezcan sus volúmenes de reservas. Para las agencias que también operan un portal web, alineamos la arquitectura de la aplicación móvil con suPortal B2C oSolución B2B para que ambos canales compartan una capa de inventario común.
Nuestro equipo de diseño produce diseños de pantallas móviles de alta fidelidad para todos los flujos principales: embarque, pantalla de inicio, búsqueda de vuelos, listado de resultados, selección de tarifas, mapa de asientos, detalles del pasajero, pago, confirmación de reserva y mis reservas. Todos los diseños se crean para los colores, las fuentes y la identidad visual de su marca antes de escribir una sola línea de código.
Nuestro equipo de desarrollo crea la interfaz de la aplicación móvil en React Native o Flutter y la capa API de backend que se conecta a Amadeus. Implementamos completoIntegración de la API de Amadeus, incluida la búsqueda de vuelos, precios, reservas, mapas de asientos, búsqueda y reserva de hoteles y cualquier módulo de contenido adicional requerido. Las pruebas de integración cubren todos los escenarios de respuesta de API, incluido el manejo de errores, la gestión de tiempos de espera y los flujos de cambio de tarifas.
Integramos su procesador de pagos preferido e implementamos autenticación 3D Secure, soporte multidivisa, procesamiento de reembolsos y funcionalidad de tarjeta almacenada según lo requiera su modelo de negocio.
Cada flujo de reserva se prueba de un extremo a otro en el entorno de prueba de Amadeus antes de utilizar cualquier clave API de producción. Realizamos pruebas en familias de dispositivos iOS y Android, tamaños de pantalla y versiones de sistema operativo. Se realizan pruebas de carga para confirmar las escalas de backend según los volúmenes de reservas proyectados.
Preparamos y enviamos su aplicación a Apple App Store y Google Play Store, manejando todos los metadatos, capturas de pantalla, descripciones de aplicaciones y clasificaciones de categorías necesarias para su aprobación. Gestionamos el proceso de revisión y resolvemos cualquier problema de rechazo antes del lanzamiento público.
Después del lanzamiento, Flight Terminus brinda soporte técnico continuo, actualizaciones de la versión API, mantenimiento de la compatibilidad del sistema operativo y funciones adicionales a medida que su producto evoluciona. Su aplicación móvil es un producto vivo y en evolución, y lo tratamos como tal.
Los agentes de viajes suelen preguntar si deberían utilizar una aplicación de viajes de marca blanca, comprar una plantilla prediseñadas o encargar una creación totalmente personalizada. La respuesta depende de su escala, las ambiciones de su marca y cuánto control necesita sobre la experiencia del producto.
Consideración | Aplicación de marca blanca | Plantilla o complemento | Aplicación personalizada de Amadeus |
|---|---|---|---|
Hora de lanzar | 4 a 8 semanas | 2 a 4 semanas | 10 a 20 semanas |
Control de marca | Moderado (solo piel) | Bajo | Completo |
Flexibilidad de funciones | Limitado a funciones de plantilla | Muy limitado | Completo |
Elección de contenido API | Fijado por el proveedor | Fijado por el proveedor | Su elección (GDS, NDC, AQC) |
Escalabilidad | Depende de los límites del proveedor | Bajo | Diseñado para tus volúmenes |
Propiedad | Producto con licencia | Producto con licencia | Eres dueño del código |
Costo a largo plazo | Tasas de licencia en curso | Tasas de licencia en curso | Desarrollo + hosting solo |
Mejor para | Agencias que desean un comienzo rápido | Agencias muy pequeñas que prueban la demanda | Agencias listas para ser dueñas de su canal |
Para las agencias que se toman en serio la creación de un canal de reservas directas a largo plazo, unAplicación móvil API de Amadeus es la inversión correcta. Para las agencias que quieran probar el canal móvil con un compromiso inicial mínimo, unPortal de reserva de vuelos de marca blanca es un punto de partida más rápido. Flight Terminus ofrece ambas rutas y puede migrar de una a otra a medida que evolucionen sus necesidades.
Una aplicación móvil de reserva de viajes basada en Amadeus no es sólo una herramienta para la experiencia del cliente. Es un activo de ingresos. Estas son las principales formas en que su aplicación genera ingresos para su agencia.
Las aerolíneas pagan a los agentes una comisión por cada billete emitido. La tasa de comisión exacta varía según la aerolínea, la ruta y la clase de reserva, pero su aplicación móvil captura esta comisión en cada reserva realizada por los clientes que reservan directamente a través de su canal de marca en lugar de a través de una OTA, donde la comisión va a un tercero.
Su aplicación móvil puede aplicar una tarifa de servicio transparente por reserva, configurada en su panel de administración. Las tarifas de servicio son una parte estándar y ampliamente aceptada del modelo de agencia, particularmente para itinerarios complejos, reservas de grupos o reservas que requieren conocimientos especializados.
Para las agencias con acceso al contenido de tarifas netas a través de consolidadores o a través de la plataforma Amadeus, su aplicación puede aplicar un margen configurable para mostrar un precio minorista al cliente manteniendo el margen entre el precio neto y minorista. Este es el modelo de ingresos principal de cualquierportal de agregación de viajes construido para el mercado de agencias.
Las mejoras de asiento, el equipaje adicional, el embarque prioritario, el seguro de viaje y el acceso a la sala VIP, todo lo cual se puede vender a través de su aplicación móvil en el momento de la reserva o después de la misma, generan ingresos complementarios que se combinan significativamente en un gran volumen de reservas.
Los módulos de reserva de hoteles y traslados de su aplicación obtienen comisiones de los proveedores pertinentes a través de la infraestructura API de hoteles y traslados de Amadeus. Para una aplicación de viajes de servicio completo, la combinación de comisiones de vuelo, hotel y traslado puede superar significativamente las comisiones de vuelo por sí solas.
Para agencias con clientes corporativos, su aplicación móvil puede cobrar una tarifa de gestión mensual por operar una herramienta de reservas corporativas dedicada para ese cliente. Esto crea un flujo de ingresos recurrente y predecible además de las comisiones por reserva.
El cronograma y la inversión para un proyecto de aplicación móvil de reserva de viajes varían según el alcance de la función, la cantidad de módulos API necesarios y la complejidad de su lógica empresarial. La siguiente tabla proporciona rangos de orientación generales basados en la experiencia en proyectos de Flight Terminus.
Alcance de la aplicación | Línea de tiempo | Inclusiones clave |
|---|---|---|
Aplicación móvil solo para vuelos | 10 a 14 semanas | Búsqueda de vuelos de Amadeus, precios, reservas, mapas de asientos, pagos, notificaciones push, iOS y Android |
Vuelos y Hoteles | 14 a 18 semanas | Todo lo anterior más Amadeus Hotel Search, reserva de hoteles y flujo de búsqueda multiproducto |
Aplicación multiproducto completa | 18 a 24 semanas | Vuelos, hoteles, traslados, experiencias de destino, gestión de itinerarios, panel de agentes |
Aplicación de agente B2B | 10 a 16 semanas | Inicio de sesión de agente, gestión de clientes, búsqueda de tarifas, gestión de PNR, seguimiento de comisiones, vistas de equipo |
Aplicación B2B2C de marca blanca | 16 a 22 semanas | Gestión de sub-agencia, aplicación de marca por cliente, informes consolidados, control de margen |
Cada proyecto comienza con una llamada de alcance donde definimos la lista de características y proporcionamos un cronograma específico y una cotización de inversión. Para iniciar esa conversación, visitevueloterminus.com/contact-us.
Para las agencias de viajes que operan a través de múltiples canales, no es necesario que su aplicación móvil sea un producto independiente. Flight Terminus crea ecosistemas tecnológicos donde su aplicación móvil, portal web, extranet de agente y capa API se conectan al mismo inventario backend y a la misma infraestructura de gestión de reservas.
Preguntas frecuentes
No necesariamente. Flight Terminus puede crear su aplicación utilizando nuestras credenciales API de Amadeus existentes durante el desarrollo y las pruebas. Cuando su aplicación entre en funcionamiento, necesitará sus propias credenciales API de Amadeus o un acuerdo de revendedor, dependiendo de sus volúmenes de reservas y su mercado. Lo guiamos a través de ese proceso como parte del proyecto.
Sí. Flight Terminus crea aplicaciones móviles de viajes en React Native o Flutter, que brindan una experiencia de rendimiento nativa tanto en iOS como en Android desde una única base de código de desarrollo. Recibirá aplicaciones para ambas plataformas como parte de cada compromiso de desarrollo móvil.
Las API de Amadeus Self-Service tienen un precio por llamada de API en producción, con una cuota mensual gratuita para pruebas. El costo por llamada depende de la API específica y de su volumen. Los precios de Amadeus Enterprise API se personalizan y se negocian en función del volumen de reservas. Flight Terminus lo ayuda a modelar la estructura de costos de API como parte de la planificación del proyecto, para que comprenda el costo operativo continuo antes de comprometerse con la construcción. Visita elPágina de precios de Amadeus para tarifas API de autoservicio.
Los mensajes de WhatsApp están cifrados de extremo a extremo entre el usuario y su servidor API de WhatsApp Business. La seguridad de los datos de la reserva más allá de ese punto depende de cómo los almacene y maneje su sistema backend. Un sistema construido correctamente almacenará datos confidenciales de los pasajeros en una base de datos cifrada, nunca en el registro de conversaciones de WhatsApp, y utilizará una página de pago alojada compatible con PCI para los detalles de la tarjeta.
Sí. Si tiene contratos existentes con aerolíneas específicas, consolidadores o tiene acceso a contenido de tarifas netas, Flight Terminus puede integrar esas fuentes en su aplicación móvil junto con el inventario GDS de Amadeus. El resultado es una combinación de contenidos más rica que se muestra a sus clientes desde una única interfaz de búsqueda.
Flight Terminus implementa manejo de errores, mensajería alternativa y, cuando sea relevante, capas de almacenamiento en caché que mantienen una experiencia de usuario parcial durante las interrupciones de la API. La plataforma Amadeus mantiene un SLA de tiempo de actividad muy alto, pero su aplicación está diseñada para degradarse suavemente en lugar de presentar una pantalla de error en blanco a los usuarios cuando ocurre algún problema de conectividad.