Eine vollständige Buchungsmaschine mit Amadeus löst dieses Problem, indem sie Ihrer Plattform die Möglichkeit gibt, alle vier Produkte in einem einzigen Ablauf zu suchen, zu vergleichen und zu buchen, mit derselben Bestandsinfrastruktur verbunden, über dasselbe Agenten-Dashboard verwaltet und unter Ihrer eigenen Marke präsentiert.
Der Grund für den Aufbau einesMehrprodukt-Reisebuchungsmaschine ist grundsätzlich ein Einnahmeargument. Wenn ein Kunde einen zweiwöchigen Urlaub bucht, kann der gesamte Transaktionswert für Flüge, Unterkunft, Landtransport und eine Kreuzfahrt oder Touraktivität das Drei- bis Fünffache des Wertes des Flugtickets allein betragen. Eine Agentur, die nur die Flugkomponente erfasst, erzielt nur einen Bruchteil des aus dieser Kundeninteraktion verfügbaren Umsatzes.
Es gibt auch ein Zurückbehaltungsargument. Ein Kunde, der seine gesamte Reise über Ihr Portal bucht, hat eine stärkere Markentreue als ein Kunde, der nur seine Flüge bei Ihnen gebucht und alles andere woanders erledigt hat. Je mehr von der Reise Sie besitzen, desto schwieriger ist es für den Kunden, beim nächsten Mal einen Grund zu erkennen, sich bei einem Mitbewerber umzusehen.
Und es gibt ein operatives Argument. Die Verwaltung von vier separaten Lieferantenbeziehungen, Provisionsstrukturen und Buchungsabläufen ist wesentlich komplexer als die Verwaltung einer einzigen integrierten Plattform, die alle vier über eine einzige API-Ebene verwaltet. Amadeus bietet eine einzige API-Schicht für Flüge, Hotels, Autovermietungen und Kreuzfahrten, wodurch eine ordnungsgemäß aufgebaute Plattform für mehrere Produkte operativ realisierbar und nicht nur theoretisch wünschenswert ist.
Bevor wir uns mit der Architektur und dem Build-Prozess befassen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, wasAmadeus API-Katalog deckt tatsächlich jedes Produkt ab. Die Tiefe der über Amadeus verfügbaren Inhalte ist einer der Hauptgründe dafür, dass Amadeus als einzige Integrationsebene für eine vollständige Buchungsmaschine fungiert, anstatt für jedes Produkt separate Lieferantenverbindungen zu erfordern.
Produkt | Amadeus-Inhaltsabdeckung | Schlüssel-APIs | Inventarskala |
|---|---|---|---|
Flüge | Über 400 Fluggesellschaften, darunter über 130 LCCs, Full-Service-Fluggesellschaften in 190 Märkten und NDC-Inhalte von 35 Fluggesellschaften | Suche nach Flugangeboten, Preis von Flugangeboten, Bestellungen zum Erstellen von Flügen, Sitzpläne, On-Demand-Flugstatus, Check-in-Links | Deckt etwa 82 % der weltweiten Linienflugkapazität ab |
Hotels | Über 150.000 Unterkunftsanbieter, über 500.000 Unterkünfte, Nettopreisprogramm von Amadeus Value Hotels, alternative Unterkünfte | Hotellisten-API, Hotelsuch-API, Hotelangebots-API, Hotelbestellungs-API, Hotelbewertungs-API | Immobilien an allen wichtigen Reisezielen mit Provisions- und Prepaid-Nettopreisoptionen |
Autovermietung | 75 Mobilitätsanbieter, über 42.000 Mietstandorte in über 1.800 Städten, große globale Marken und regionale Betreiber | Autovermietungs-Such-API, Autovermietungs-Buchungs-API | Abdeckung aller wichtigen Flughäfen und Städte weltweit |
Kreuzfahrten | Große globale Kreuzfahrtlinien, Bestand und Preise in Echtzeit, Kabinenkategorien und Abfahrtshäfen | Cruise Boarding API, Cruise Offers API (über Enterprise) | Zugang zu wichtigen Linien, darunter Royal Caribbean, Carnival, Norwegian, MSC und andere |
Überweisungen | Flughafentransferanbieter, private Autodienste, Shuttle-Buchungen | Transfersuch-API, Transferauftrags-API | Abdeckung über große Flughäfen und Städtepaare weltweit |
Touren und Aktivitäten | Über 101 Reiseveranstalter, Reisezielerlebnisse, Attraktionen und Aktivitäten | Touren- und Aktivitäten-API | Über 200.000 Erlebnisse an globalen Reisezielen |
Der Umfang dieser Abdeckung macht Amadeus zur praktischen Grundlage für eine vollständige Buchungsmaschine. Eine einzige Integration mit Amadeus überGDS-Integration Das Framework ermöglicht Ihrer Plattform Zugriff auf alle oben genannten Produktkategorien, ohne dass für jede einzelne separate Lieferantenverhandlungen und Integrationen erforderlich sind. Allerdings ist die technische Komplexität der Erstellung der Buchungsabläufe für jedes Produkt unterschiedlich, und das Verständnis dieser Unterschiede ist bei der Festlegung des Projektumfangs wichtig.
Bei der Flugbuchung verfügen die meisten Reisebüros und Reisetechnologieentwickler über die meiste Erfahrung, daher ist es sinnvoll, hier anzufangen. Die Amadeus-Flugschicht ist außerdem der ausgereifteste und am gründlichsten dokumentierte Teil des API-Katalogs und somit der natürliche Ausgangspunkt für jeden Multi-Produkt-Build.
Die Such-API für Flugangebote gibt Live-Verfügbarkeit, Routing-Optionen und Tarife von über 400 Fluggesellschaften für jede Kombination aus Start-Ziel-Paar und Reisedatum zurück. Die Ergebnisse umfassen Markentariffamilien, die von der Fluggesellschaft veröffentlicht werden, und zeigen die Optionen „Economy Flex“ im Vergleich zu „Economy Saver“ und nicht nur einen bloßen Tarif. Die Preis-API für Flugangebote bestätigt den genauen Preis eines ausgewählten Angebots, bevor sich der Kunde verpflichtet, und übernimmt den Schritt der Tarifüberprüfung, den jede Produktionsbuchungsmaschine für die ordnungsgemäße Ausführung benötigt.
Für Plattformen, die Inhalte benötigen, die über das hinausgehen, was über den herkömmlichen GDS-Kanal verfügbar ist, istAQC-Flug-API-Integration erweitert die Amadeus-Ebene um LCC-Inhalte und direkte Airline-Feeds, die außerhalb des Standard-GDS-Vertriebskanals liegen.
Die Flight Create Orders API übernimmt die PNR-Erstellung für bestätigte Buchungen. Von dort aus deckt das PNR-Management Änderungen, Stornierungen und zusätzliche Ergänzungen ab. Die SeatMaps-API ermöglicht einen interaktiven Sitzplatzauswahlschritt innerhalb des Buchungsablaufs. Die Check-In-Links-API bietet direkte Links zu den Online-Check-in-Seiten der Fluggesellschaften und bietet Kunden so ein übersichtlicheres Post-Booking-Erlebnis innerhalb Ihrer Plattform, anstatt sie auf die Websites der Fluggesellschaften zu verweisen, um die Check-in-Seite selbst zu finden.
Amadeus ist derzeit das einzige GDS, das NDC-Inhalte von 35 Airline-Partnern in 165 Ländern anbietet. Für Fluggesellschaften, die ihre besten Tarife und Zusatzangebote jetzt ausschließlich oder bevorzugt über NDC statt über den traditionellen EDIFACT-GDS-Kanal vertreiben, bedeutet die Amadeus NDC-Integration, dass Ihre Buchungsmaschine diese Tarife in den Standardsuchergebnissen anzeigt, anstatt sie vollständig zu übersehen. Dies gilt insbesondere für die Lufthansa Group, Air France-KLM und American Airlines, die alle über bedeutende NDC-Only-Inhalte verfügen.
Das Hinzufügen der Hotelsuche und -buchung zu einem Nur-Flug-Portal ist der kommerziell bedeutendste Schritt beim Aufbau einer vollständigen Buchungsmaschine. Hotelmargenstrukturen sind in der Regel günstiger als Flugprovisionen, und die Möglichkeit, einem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung ein komplettes Flug-plus-Hotel-Paket anzubieten, erhöht den durchschnittlichen Bestellwert erheblich.
Die Amadeus Hotel List API gibt Hotels in der Nähe eines Ziels basierend auf geografischen Koordinaten, Flughafencode oder Stadtnamen zurück und verleiht Ihrer Suchoberfläche die von Kunden erwartete Autovervollständigungs- und Kartenfunktion. Die Hotel Search API gibt Echtzeit-Verfügbarkeit und Preise für ein bestimmtes Reiseziel und einen bestimmten Zeitraum zurück. Zu den Ergebnissen gehören Zimmertypen, Tarifpläne, Stornierungsbedingungen und Unterkunftsdetails.
Das Amadeus Value Hotels-Programm bietet Reisebüros Zugriff auf Prepaid-Nettopreisinventar in über 400.000 Unterkünften. Nettopreisinventar bedeutet, dass die Agentur zum Großhandelspreis einkauft und einen Aufschlag auf den Einzelhandelspreis ausgibt, wobei die Marge direkt einbehalten wird, anstatt eine Provision zu verdienen. Für Agenturen mit dem Volumen, Prepaid-Inventar zu betreiben, ist dies in der Regel die profitabelste Möglichkeit, Hotelunterkünfte über die Amadeus-Plattform zu verkaufen.
Die Hotelbewertungs-API bietet Stimmungswerte und Kategoriebewertungen, die aus Gästebewertungen abgeleitet werden, und gibt Ihrer Plattform die Möglichkeit, neben der Preisgestaltung auch Qualitätsindikatoren anzuzeigen, ohne Bewertungsseiten von Drittanbietern durchsuchen zu müssen. Dies ist für die Konvertierung wichtig, da Kunden, die Unterkunftsentscheidungen ohne Qualitätssignale treffen, dazu neigen, Buchungsströme zu höheren Raten abzubrechen als diejenigen, die neben dem Preis auch Hotelbewertungen sehen können.
Der effektivste Weg, Kunden Flug und Hotel in einer vollständigen Buchungsmaschine zu präsentieren, ist ein kombinierter Suchablauf, bei dem der Kunde seinen Abflugort, sein Ziel, seine Reisedaten und die Anzahl der Gäste in ein Suchformular eingibt und auf der Ergebnisseite sowohl Flug- als auch Hoteloptionen in derselben Ansicht angezeigt werden. Der Kunde wählt seinen bevorzugten Flug aus und die Hotelergebnisse passen sich automatisch an das Ziel und die Daten des ausgewählten Fluges an. Dieser verbundene Ablauf führt zu deutlich besseren Konvertierungen als die Darstellung von Flug- und Hotelsuchen als separate Registerkarten oder separate Seiten. Flight Terminus baut diesen verbundenen Fluss in jedesB2C-Flugbuchungsportal undindividuelle B2B-Flugbuchungslösung Dazu gehören auch Hotelinhalte.
Die Autovermietung ist im Hinblick auf die API-Komplexität die einfachste der vier Produktkategorien, die zu einer vollständigen Buchungsmaschine hinzugefügt werden kann, und es ist oft das Produkt, das Agenten als Einnahmemöglichkeit unterschätzen. Ein Kunde, der ohne vorab vereinbarten Bodentransport zu einem Zielort fliegt, ist ein guter Kandidat für die Buchung eines Mietwagens, sobald er landet, und wenn diese Buchung gleichzeitig mit Flug und Hotel erfasst wird, entfällt für den Kunden die Notwendigkeit, später zu einer Mietplattform zu gehen.
Die Amadeus Car Rental Search API stellt eine Verbindung zu 75 Mobilitätsanbietern an über 42.000 Standorten in über 1.800 Städten weltweit her. Die Suche liefert Echtzeit-Verfügbarkeit, Fahrzeugkategorien, Preise und Mietbedingungen für einen bestimmten Abholort, Abholdatum und -uhrzeit sowie Rückgabedatum und -uhrzeit. Die Abdeckung umfasst große globale Marken sowie regionale Betreiber und Spezialvermietungsanbieter.
Die Suchoberfläche für Mietwagen in Ihrer Buchungsmaschine sollte den Abholort mit dem Ankunftsflughafen des vom Kunden ausgewählten Fluges vorab ausfüllen. Der Kunde soll sein Ziel nach der Auswahl eines Fluges nicht erneut eingeben müssen. Ebenso sollten Datum und Uhrzeit der Abholung standardmäßig auf dem Ankunftsdatum des Fluges und einer angemessenen Zeit nach der Ankunft basieren, wobei der Kunde diese bei Bedarf anpassen kann. Diese Reibungsreduzierung bei der Autovermietungssuche erhöht die Rate, mit der Kunden, die eine Flugbuchung abgeschlossen haben, anschließend eine Autovermietung hinzufügen, erheblich.
Im Ablauf der Mietwagenbuchung werden auch Versicherungen, GPS-Navigation, Kindersitze und zusätzliche Fahrerzusätze vorgestellt. Diese Zusatzprodukte generieren eine Marge, ohne die betriebliche Komplexität zu erhöhen, und sollten Teil des Buchungsablaufs für Mietwagen in jedem kompletten Aufbau einer Buchungsmaschine sein.
Kreuzfahrt ist das Produkt mit dem höchsten durchschnittlichen Bestellwert im gesamten Buchungsmaschinen-Stack und das Produkt, das die meisten Agenten mit Fachwissen und Spezialplattformen assoziieren. Dieser Zusammenhang ist historisch verständlich, aber die Kreuzfahrtbuchungsfunktion von Amadeus ist so weit ausgereift, dass sie als integrierter Bestandteil einer allgemeinen Reisebuchungsmaschine und nicht als eigenständiges Spezialsystem einsetzbar ist.
Die Amadeus-Kreuzfahrtbuchungsebene bietet über die Enterprise-API-Stufe Zugriff auf große globale Kreuzfahrtlinien, darunter Royal Caribbean, Carnival, Norwegian, MSC und andere. Die API gibt die Kabinenverfügbarkeit in Echtzeit für alle Schiffskategorien, Abfahrtshäfen, Reiserouten und Reisedaten zurück. Die Preise werden auf der Ebene der Kabinenkategorie angegeben und geben Auskunft darüber, was jede Kategorie in Bezug auf Mahlzeiten, Getränke und Annehmlichkeiten an Bord beinhaltet.
Die Buchung einer Kreuzfahrt hat einen längeren Entscheidungszyklus als Flüge, Hotels oder Mietwagen. Kunden, die Kreuzfahrtoptionen vergleichen, verbringen mehr Zeit auf der Ergebnisseite und möchten mehr Inhalte über das Schiff, die Reiseroutenhäfen und die Kabinenkategorien, bevor sie konvertieren. Ihre Kreuzfahrtbuchungsoberfläche muss eine umfassendere Anzeige von Produktinhalten unterstützen als die Ergebnisseiten für Flüge oder Hotels. Reiseroutenkarten, Schiffsdeckpläne, Kabinenbilder und enthaltene Ausstattungslisten sind alles Inhalte, die die Umrechnungsraten für Kreuzfahrten steigern und Teil der Bauspezifikation sein sollten.
Einige Agenturen möchten das Kreuzfahrtmodul als eigenständiges Produkt verwenden, bei dem Kunden nach Abfahrtshafen und Abfahrtsdatum suchen, ohne dass ein Flug angehängt ist. Andere möchten eine Kreuzfahrt im Rahmen eines Fly-Cruise-Pakets anbieten, bei dem der Kunde neben der Kreuzfahrtbuchung auch einen Flug zum Einschiffungshafen bucht. Beide Abläufe werden in einer ordnungsgemäß aufgebauten, vollständigen Buchungsmaschine unterstützt, und die Wahl zwischen ihnen prägt die Darstellung der Kreuzfahrt-Suchoberfläche im breiteren Portal. Für Agenturen, die ein spezielles Portal für Kreuzfahrten aufbauen möchten, ist Flight TerminusEntwicklung eines Reiseaggregator-Portals Der Service deckt dies als eigenständige Bereitstellung neben der Option einer vollständigen Buchungsmaschine für mehrere Produkte ab.
Das Verständnis der technischen Architektur einer vollständigen Buchungsmaschine hilft Agenturen, während der Planungsphase fundierte Entscheidungen zu treffen und klar mit dem Entwicklungsteam zu kommunizieren. So passen die Komponenten über alle vier Produktkategorien hinweg zusammen.
Amadeus bietet eine Authentifizierungsebene für alle Produkt-APIs. Ein einziges OAuth 2.0-Token, das aus Ihren Amadeus API-Anmeldeinformationen generiert wird, wird verwendet, um Anrufe über die Flug-, Hotel-, Mietwagen- und Kreuzfahrtendpunkte hinweg zu tätigen. Diese Single-Credential-Architektur ist einer der praktischen Vorteile des Aufbaus einer vollständigen Buchungsmaschine auf Amadeus, anstatt vier verschiedene Lieferanten-APIs mit vier verschiedenen Authentifizierungssystemen zusammenzufügen.
Die Suchmaschinenschicht verarbeitet alle produktspezifischen Suchanfragen, formatiert sie für die relevanten Amadeus API-Endpunkte und verarbeitet die Antworten. Jedes Produkt verfügt über eine eigene Suchabfragestruktur und ein eigenes Antwortformat. Die Suchmaschine normalisiert diese in ein konsistentes internes Datenschema, mit dem das Frontend arbeiten kann, unabhängig davon, nach welchem Produkt der Kunde sucht.
Jedes Produkt generiert einen eigenen Buchungsdatensatz, wenn ein Kunde einen Kauf abschließt. Bei einer Flugbuchung wird über die Amadeus Flight Create Orders API ein PNR generiert. Eine Hotelbuchung generiert über die Hotel Orders API eine Hotelbestellung. Eine Mietwagenbuchung generiert eine Reservierung über die Autovermietungsbuchungs-API. Die Buchungsverwaltungsebene sorgt für eine einheitliche Ansicht aller aktiven Buchungen über alle Produkte hinweg, sodass ein Agent die gesamte Reise eines Kunden auf einen Blick sehen kann, anstatt vier separate Systeme durchsuchen zu müssen.
Die Administrator- und Agentenebene befindet sich über der Buchungsmaschine und kümmert sich um die Markup-Konfiguration pro Produkt, die Provisionsverfolgung, die PNR-Verwaltung, Stornierungsworkflows und die Berichterstattung über die Teamleistung. Bei B2B-Plattformen verwaltet diese Ebene auch den Zugriff von Unteragenten, Kreditlimits und die Möglichkeit, unterschiedliche Aufschlagsregeln für verschiedene Agentenstufen festzulegen. Flight Terminus erstellt diese Verwaltungsebene als Standardkomponente jedesindividuelle B2B-Flugbuchungslösung und kann erweitert werden, um alle vier Produkte in einem kompletten Buchungsmaschinenaufbau abzudecken.
Eine vollständige Buchungsmaschine benötigt eine Zahlungsschicht, die unterschiedliche Transaktionsarten pro Produkt abwickelt. Flüge können sofort bezahlt und gebucht werden. Je nach Tarif können Hotels entweder eine sofortige Zahlung oder eine Kreditkartengarantie verlangen. Bei Autovermietungen erfolgt häufig eine Kreditkartensperre anstelle einer sofortigen Belastung. Bei Kreuzfahrten ist häufig eine Anzahlung erforderlich, wobei der Restbetrag kurz vor der Abreise fällig wird. Die Zahlungsebene muss alle diese Szenarien innerhalb eines einzigen Checkout-Erlebnisses abwickeln, das den Kunden nicht mit produktspezifischen Zahlungsregeln verwechselt.
Wie Sie eine vollständige Buchungsmaschine bereitstellen, hängt davon ab, wer Ihre Kunden sind und wie Sie vorgehen. Derselbe Amadeus API-Stack liegt allen unten aufgeführten Bereitstellungsmodellen zugrunde, die Frontend-Erfahrung, die Preiskonfiguration und die Agentenzugriffsstruktur unterscheiden sich jedoch erheblich zwischen ihnen.
Bereitstellungsmodell | Kundentyp | Hauptmerkmale | Am besten für |
|---|---|---|---|
B2C-Verbraucherportal | Reisende buchen direkt beenden | Öffentliche Suche, Self-Service-Buchung, Zahlungsgateway und Buchungsverwaltung | Agenturen, die neben oder anstelle von über Agenten vermittelten Buchungen auf Direktverkäufe an Verbraucher umsteigen |
B2B-Agentenportal | Reisebüros buchen im Namen von Kunden | Agenten-Login, Kundenverwaltung, Markup-Konfiguration, Provisionsverfolgung, PNR-Dashboard | Agenturen mit einem Subagentennetzwerk oder Firmenkonten, die über eine Agentenschnittstelle buchen |
White-Label-Portal | Jeder Downstream-Partner | Vollständiges Branding pro Partner, gleiches Inventar, separate Markup-Konfiguration pro Partner | Agenturen, die Inventar an Subagenten, DMCs oder Firmenkunden liefern, die ihr eigenes Buchungstool mit Marke wünschen |
B2B2C kombiniert | Sowohl Agenten als auch Endverbraucher | Agentenzugang und Verbraucherzugang über dieselbe Plattform, mit unterschiedlichen Ansichten und Preisen | Agenturen, die sowohl Geschäfts- als auch Verbrauchersegmente über eine Plattform bedienen |
Firmenreise-Tool | Mitarbeiter eines Firmenkunden | Richtliniendurchsetzung, Genehmigungsworkflows, Zugriff auf Unternehmenstarife und Spesenintegration | Agenturen, die Geschäftsreisekonten verwalten und ein auf jeden Firmenkunden zugeschnittenes Buchungstool benötigen |
Für Agenturen, die die White-Label-Option in Betracht ziehen, ist Flight TerminusWhite-Label-Flugbuchungsportal Das Framework unterstützt alle vier Produktkategorien und kann zu einer vollständigen White-Label-Engine für mehrere Produkte erweitert werden. Für Agenturen, die die B2C-Option in Betracht ziehen, istB2C-Flugbuchungsportal Das Framework bietet die verbraucherorientierte Such- und Buchungserfahrung, die dieses Bereitstellungsmodell erfordert.
Flight Terminus ist auf den Aufbau maßgeschneiderter Reisetechnologieplattformen auf Amadeus spezialisiert. Unser umfassender Buchungsmaschinenservice deckt alle vier Produktkategorien ab: Flüge, Hotels, Mietwagen und Kreuzfahrten, verbunden mit der Amadeus-API-Ebene und bereitgestellt mit der Front-End-Erfahrung, Agentenverwaltungstools und Zahlungsintegration, die Ihre Plattform benötigt, um vom ersten Tag an kommerziell zu funktionieren.
Jedes Projekt beginnt mit einer Entdeckungssitzung, in der wir Ihren Produktumfang, Ihre Märkte, Ihr Agenten- oder Verbraucherpublikum und Ihre kommerziellen Anforderungen kartieren. Um dieses Gespräch zu beginnen, wenden Sie sich an das Flight Terminus-Team unterFlightterminus.com/contact-us.
Der Zeitplan für den Aufbau einer vollständigen Buchungsmaschine hängt vom Produktumfang und der Komplexität der Front-End- und Agentenverwaltungsanforderungen ab. Die folgende Tabelle enthält Orientierungsbereiche basierend auf den Erfahrungen mit dem Flight Terminus-Projekt.
Geltungsbereich | Abgedeckte Produkte | Geschätzter Zeitplan | Wichtigste Ergebnisse |
|---|---|---|---|
Nur-Flug-Portal | Flüge | 10 bis 14 Wochen | Flugsuche, Preise, Buchung, Ticketausstellung, Sitzpläne, PNR-Verwaltung, Zahlung |
Flüge und Hotels | Flüge und Hotels | 14 bis 18 Wochen | Alle Flugleistungen sowie Hotelsuche, Verfügbarkeit, Buchung und Zugang zu Nettopreisen |
Flüge, Hotels und Autos | Flüge, Hotels, Autovermietung | 18 bis 22 Wochen | Alles oben Genannte, plus Mietwagensuche und -buchung mit angeschlossener Abholung vom Flug |
Vollständige Buchungsmaschine | Flüge, Hotels, Autovermietung, Kreuzfahrten | 22 bis 28 Wochen | Alles oben Genannte, plus Kreuzfahrtsuche, Verfügbarkeit, Buchung der Kabinenkategorie und Abwicklung der Anzahlung |
Komplett mit B2B-Agentenschicht | Alle vier Produkte plus B2B-Tools | 26 bis 32 Wochen | Alles oben Genannte plus Agenten-Dashboard, Markup-Konfiguration, Subagentenverwaltung, Provisionsverfolgung |
Die Produktabdeckung, API-Fähigkeit und Architekturberatung in diesem Blog stammen aus direkter Erfahrung beim Aufbau und der Wartung von Amadeus-integrierten Reiseplattformen für Agenturen, OTAs und Aggregatoren in mehreren Märkten. Die beschriebenen spezifischen API-Verhaltensweisen, die angegebenen Zahlen zur Inhaltsabdeckung und die bereitgestellten Zeitachsenbereiche spiegeln eher echte Produktions-Builds als Dokumentationszusammenfassungen wider.
Die Produktsuite von Amadeus entwickelt sich ständig weiter. Neue API-Endpunkte werden hinzugefügt, bestehende aktualisiert und die Inhaltsabdeckung entwickelt sich weiter, wenn neue Lieferantenpartnerschaften aufgebaut werden. Die aktuellsten Informationen zur spezifischen API-Verfügbarkeit und Inhaltsabdeckung finden Sie unteramadeus.com/en/airlines/products/all. Bei Fragen speziell zu Ihrem Buchungsmaschinenprojekt kann das Flight Terminus-Team eine aktuelle Einschätzung basierend auf Ihrem Umfang und Ihren Märkten erstellen.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Amadeus bietet API-Abdeckung für alle vier Produktkategorien über seine Self-Service- und Enterprise-API-Stufen. Flüge werden über die standardmäßigen Self-Service-APIs abgedeckt, die jedem registrierten Entwickler zur Verfügung stehen. Hotels, Autovermietungen und Kreuzfahrten sind über eine Kombination aus Self-Service- und Enterprise-API-Endpunkten verfügbar, abhängig von der Tiefe des Inhalts und den erforderlichen Buchungsmöglichkeiten. Insbesondere für die Buchung von Kreuzfahrten ist die Amadeus Enterprise API-Stufe und nicht der Self-Service-Katalog erforderlich. Der Amadeus GDS-Integrationsservice von Flight Terminus deckt alle vier Produktstufen ab und verwaltet die jeweils passende API-Zugriffsebene.
Beide Ansätze sind möglich und beide sind Standard in einer gut aufgebauten, vollständigen Buchungsmaschine. Ein Kunde kann auf die Plattform gelangen und nur nach Flügen suchen und so eine reine Flugbuchung abschließen, ohne die Hotel- oder Mietwagenmodule zu berühren. Alternativ kann die Plattform direkt nach der Auswahl eines Fluges Hoteloptionen präsentieren, im nächsten Schritt die Autovermietung hinzufügen und eine Kreuzfahrt als optionale Ergänzung für relevante Reiserouten anbieten. Wie aggressiv der Cross-Selling-Flow dargestellt wird, ist eine Konfigurationsentscheidung, die die Agentur über das Admin-Dashboard steuert.
Die Self-Service-APIs von Amadeus stehen jedem Entwickler über eine kostenlose Registrierung zur Verfügung und bieten Zugriff auf Flugsuche, Preisgestaltung, Buchung, Hotelsuche, Hotelbuchung, Touren und Aktivitäten sowie mehrere andere Endpunkte. Sie sind der richtige Ausgangspunkt für die meisten Agenturen und OTAs, die Multiproduktportale aufbauen. Amadeus Enterprise APIs bieten zusätzliche Inhaltstiefe, einschließlich Mietwagenbuchung, Kreuzfahrtbuchung, LCC-Inhalte, NDC-Zugriff und höhere Transaktionsvolumina mit dediziertem Support und vertraglich vereinbarten SLAs. Die meisten vollständigen Buchungsmaschinen-Builds, die alle vier Produkte umfassen, erfordern eine Kombination beider API-Stufen, wobei die Unternehmensbeziehung in der Regel über einen zertifizierten Amadeus-Partner wie Flight Terminus geregelt wird.
Ja, und das ist für viele Agenturen ein sinnvoller Ansatz. Der häufigste Schritt besteht darin, mit Flügen zu beginnen und dann Hotels hinzuzufügen. Die Hauptanforderung besteht darin, dass der erste Build im Hinblick auf Erweiterbarkeit konzipiert ist, sodass für das spätere Hinzufügen einer neuen Produktkategorie kein Neuaufbau der zentralen Buchungsmaschine erforderlich ist. Flight Terminus entwirft jede Multiproduktplattform mit Produkterweiterbarkeit als zentrale architektonische Anforderung, was bedeutet, dass das Hotelmodul hinzugefügt werden kann, nachdem das Flugmodul live ist, ohne dass die Suchmaschine, die Zahlungsebene oder das Agenten-Dashboard neu erstellt werden müssen.
Für jede Produktkategorie können unabhängige Markup-Regeln in der Admin-Ebene konfiguriert werden. Bei einer Flugbuchung kann eine pauschale Servicegebühr erhoben werden, bei einer Hotelbuchung kann ein prozentualer Aufschlag auf den Nettopreis erhoben werden, bei einer Autovermietung kann ein fester Aufschlag pro Tag erhoben werden und bei einer Kreuzfahrt kann eine prozentuale Provision auf den gesamten Buchungswert erhoben werden. Die Markup-Engine im Admin-Dashboard verwaltet diese Regeln unabhängig pro Produkt, pro Spediteur oder Lieferant, pro Markt oder pro Agentenstufe, je nachdem, wie detailliert die Preiskontrolle sein soll.
Für jedes Produkt gelten eigene Änderungs- und Stornierungsregeln, die in den Bedingungen des Anbieters geregelt sind. Eine Flugänderung erfolgt über die Amadeus Flight PNR Management API. Eine Hotelstornierung erfolgt über den Stornierungsendpunkt des Hotels. Eine Stornierung einer Autovermietung erfolgt über die Autovermietungs-Reservierungs-API. Das Buchungsverwaltungs-Dashboard in der Agentenebene zeigt alle aktiven Buchungen für alle Produkte an und bietet für jedes die relevanten Aktionsoptionen, sodass der Agent nicht wissen muss, welche API die Änderungen jedes Produkts verarbeitet.
Gruppenbuchungen für Flüge, Hotels und Mietwagen werden im Amadeus API-Framework unterstützt, mit der Erstellung von PNRs für mehrere Passagiere für Flüge und Buchungen für mehrere Zimmer oder mehrere Fahrzeuge für Unterkünfte und Autos. Gruppenbuchungen für Kreuzfahrten in größerem Umfang erfordern in der Regel den eigenen Gruppenbuchungsprozess des Kreuzfahrtveranstalters und nicht eine rein API-basierte Buchung. Flight Terminus kann im Rahmen der Diskussion des Projektumfangs Gruppenbuchungsabläufe in das Plattformdesign integrieren.
Der Ausgangspunkt ist ein Informationsgespräch mit dem Flight Terminus-Team. Wir überprüfen Ihr aktuelles Technologie-Setup, die Produktkategorien, die Sie einbeziehen möchten, Ihre Zielgruppe und Ihre kommerziellen Anforderungen. Aus diesem Gespräch erarbeiten wir eine Empfehlung zur Projektarchitektur, einen Überblick über den Produktumfang und eine Schätzung des Zeitrahmens. Sie können das Entdeckungsgespräch unter Flightterminus.com/contact-us buchen.