Wenn Sie ein Reisebüro leiten, als Konsolidierer arbeiten oder eine Destination Management Company leiten, gibt es eine einzige Technologieentscheidung, die alles darüber beeinflusst, wie effizient Sie arbeiten: ob Ihr Team Reisen über ein speziell entwickeltes Amadeus B2B-Portal bucht oder über einen Flickenteppich aus manuellen GDS-Terminals, Tabellenkalkulationen und Tools von Drittanbietern, die nie für die Zusammenarbeit konzipiert wurden. Der Unterschied ist nicht kosmetischer Natur. Es bestimmt, wie schnell Ihre Agenten eine Buchung suchen und bestätigen können, wie genau Aufschläge angewendet werden, wie klar Provisionen verfolgt werden, wie sicher Manager sehen können, was ihr Team tut, und letztendlich, wie wettbewerbsfähig Ihr Unternehmen Reisen bewerten und verkaufen kann. Bei Flight Terminus erstellen wir maßgeschneiderte Amadeus B2B-Portale für Reiseunternehmen jeder Größe, von unabhängigen Agenturen mit einer Handvoll Agenten bis hin zu Konsolidierern mit mehreren Niederlassungen, die Tausende von Buchungen pro Monat verwalten. In diesem Blog erfahren Sie alles, was Sie darüber wissen müssen, was ein Amadeus B2B-Portal ist, was es enthalten sollte, für wen es gedacht ist und wie Sie das richtige Portal für Ihr Unternehmen auswählen.
EinAmadeus B2B-Portal ist eine webbasierte Buchungsplattform, die speziell für Reisebüros und Reiseunternehmen entwickelt wurde und direkt mit dem Amadeus Global Distribution System (GDS) verbunden ist. Im Gegensatz zu verbraucherorientierten Buchungswebsites ist ein B2B-Portal für den professionellen Einsatz konzipiert: Es bietet Agenten Zugriff auf Live-GDS-Inventar, Tarifverwaltungstools, Buchungskontrollen und Betriebsberichte über eine einzige Schnittstelle.
Der Begriff B2B bezieht sich auf Business to Business, was bedeutet, dass die Plattform für Ihre internen Agenten oder für Agenten anderer Reiseunternehmen in Ihrem Netzwerk konzipiert ist. Der Endreisende ist nicht der Nutzer eines B2B-Portals. Der Agent ist.
Amadeus ist nach Marktanteil das weltweit größte GDS und wird von über 100.000 Reisebüros in mehr als 190 Ländern genutzt. Wenn Sie einAmadeus B2B-Portal, verbinden Sie die Buchungsinfrastruktur Ihrer Agentur direkt mit dem weltweiten Bestand an Flügen, Hotels, Mietwagen und Zusatzleistungen von Amadeus und bündeln diesen Bestand in einer benutzerdefinierten Schnittstelle, die auf die tatsächliche Arbeitsweise Ihrer Agenten zugeschnitten ist.
Die kurze Antwort lautet: jedes Reiseunternehmen, das ein erhebliches Reisevolumen bucht und dieses effizienter, profitabler und mit mehr Kontrolle abwickeln möchte.
Wenn Ihre Agentur über zwei oder mehr Agenten verfügt, die Buchungen bearbeiten, wird einAmadeus B2B-Portal bietet jedem Agenten eine konsistente, kontrollierte Buchungsumgebung. Manager können festlegen, auf welche Tarife und Anbieter jeder Agent zugreifen kann, die individuelle Buchungsleistung verfolgen und sicherstellen, dass Aufschlagsregeln bei jeder einzelnen Transaktion korrekt angewendet werden.
Konsolidierer benötigen einAmadeus B2B-Portal das mehrere Subagentenbeziehungen gleichzeitig abwickelt. Die Plattform muss unterschiedliche Markup-Stufen pro Subagent durchsetzen, Kreditlimits verwalten und jedem Subagenten einen eigenen Login geben, während gleichzeitig das vollständige Buchungsbuch für den Konsolidierer-Administrator sichtbar bleibt. Dies ist die Grundlage einer B2B2B-Struktur und beginnt mit der richtigen Portalarchitektur.
Siehe unsereEntwicklungsseite für das Reiseaggregator-Portal um zu verstehen, wie sich dies auf Konsolidierungsnetzwerke auswirkt.
DMCs verwalten die Reise für ankommende Besucher zu einem Reiseziel oder einer Region. Ein Amadeus B2B-Portal bietet DMC-Mitarbeitern die Möglichkeit, Bodentransporte, Unterkünfte und Anschlussflüge über eine einzige Schnittstelle zu buchen, während ihre B2B-Käufer auf eine Buchungsschnittstelle zugreifen können, die auf den eigenen Produktkatalog und die Preise des DMC abgestimmt ist.
Reisebüros betreuen Firmenkunden und benötigen ein B2B-Portal mit integrierter Richtlinieneinhaltung, Kostenstellenzuweisung, Genehmigungsworkflows und detaillierter Berichterstattung über Managementinformationen. Das Amadeus B2B-Portal für ein TMC ist ein professionelles Betriebstool und nicht nur ein Buchungsbildschirm.
Reiseveranstalter, die Pauschalreisen zusammenstellen und verkaufen, benötigen ein B2B-Portal, das das Amadeus-Fluginventar neben ihren eigenen Paketinhalten integriert und ihren Agenten beides in einem einzigen Buchungsvorgang anzeigt. Flight Terminus erstellt ein solches Hybridportal als Teil unseres kundenspezifischen Entwicklungsangebots.
Nicht alleAmadeus B2B-Portale sind gleich. Der Unterschied zwischen einem Portal, das Ihr Geschäft wirklich verbessert, und einem, das lediglich Ihr GDS-Terminal durch einen etwas schöneren Bildschirm ersetzt, liegt in den Funktionen, die vom ersten Tag an darin integriert sind. Nachfolgend finden Sie eine Aufschlüsselung der Kernkomponenten, die Flight Terminus in jedes B2B-Portal integriert.
Funktion | Was es tut | Warum es wichtig ist |
Live-Amadeus-Flugsuche | Echtzeit-Tarifabruf von Amadeus GDS für alle Strecken, Fluggesellschaften und Tarifklassen | Agenten sehen immer die aktuellen Preise ohne manuelle GDS-Befehle |
Tariffamilien und Upsell-Anzeige | Zeigt den vollständigen Vergleich der Tariffamilie an, einschließlich Gepäck, Flexibilität und Sitzplatzverfügbarkeit | Erhöht die Nebeneinnahmen und gibt den Agenten mehr zu verkaufen |
Markup-Management-Engine | Wenden Sie feste oder prozentuale Aufschläge nach Route, Fluggesellschaft, Agent, Filiale oder Kundensegment an | Stellt sicher, dass jede Buchung ohne manuelle Berechnung profitabel ist |
Rollenbasierte Zugriffskontrolle | Separate Anmeldeebenen für Super Admin, Filialleiter und Agent | Verhindert unbefugte Tarifänderungen und schützt die Buchungsintegrität |
PNR-Erstellung über Amadeus | Vollständiger Buchungsabschluss und PNR-Generierung über die Amadeus API | Durchgängige Transaktion von der Suche bis zur bestätigten Buchung an einem Ort |
Unterstützung mehrerer Währungen | Anzeige und Abrechnung in mehreren Währungen mit Live-Wechselkursen | Unterstützt grenzüberschreitende Agenturen und Multi-Markt-Operationen |
Buchungswarteschlangenverwaltung | Organisieren, filtern und bearbeiten Sie ausstehende Buchungen in einer strukturierten Warteschlange | Reduziert verpasste Buchungen und sorgt für organisierte Arbeitsabläufe der Agenten |
Provisions- und Anreizverfolgung | Verfolgen Sie BSP-Provisionen, Überschreibungen und Anreizziele pro Buchung | Macht das Revenue Management transparent und überprüfbar |
Rückerstattungs- und Stornierungstools | Bearbeiten Sie Amadeus-Stornierungen, Rückerstattungen und Neuausstellungen über das Portal | Reduziert die manuelle Arbeit nach der Buchung und die Belastung des Callcenters |
Berichts-Dashboard | Verkaufsberichte, Buchungsvolumen, Agentenleistung und Umsatzübersichten | Bietet Managern die Daten, die sie benötigen, um das Unternehmen effektiv zu führen |
Für Agenturen, die auchWhite-Label-Buchungszugang B. an Firmenkunden oder Partneragenturen, Flight Terminus integriert dies als Modul in die gleiche B2B-Infrastruktur.
Ein BrauchAmadeus B2B-Portal ist nur so gut wie seine API-Integration. DasAmadeus für Entwickler Die Plattform stellt eine Reihe von REST-APIs bereit, die jede Phase der Reisebuchung abdecken. Flight Terminus integriert diese APIs als Kernmotor hinter jedem von uns erstellten B2B-Portal.
Flight Terminus übernimmt die kompletteAmadeus API-Integration, einschließlich Authentifizierung, Ratenbegrenzung, Fehlerbehandlung, Caching-Strategie und Antwortnormalisierung. Für Agenturen oder Entwickler, die den vollen Umfang unserer Integrationsfähigkeiten verstehen möchten, besuchen Sie unsereAmadeus-Integrationsseite und unserAQC-Flug-API-Integrationslösungen Seite.
Amadeus Selling Platform Connect undAmadeus Cytric sind Amadeus' eigene Werkzeuge. Sie sind funktional, aber nicht an Ihr Unternehmen anpassbar. Sie können keine eigenen Markup-Regeln, Ihr eigenes Branding, Ihre eigene Agentenhierarchie oder Ihre eigene Berichtslogik hinzufügen. Ein individuelles B2B-Portal bietet Ihnen all dies und basiert auf der Funktionsweise Ihres spezifischen Unternehmens und nicht darauf, wie Reisebüros nach Ansicht von Amadeus funktionieren sollten.
Wenn Sie die technische Architektur eines Amadeus B2B-Portals verstehen, können Sie bessere Entscheidungen darüber treffen, was Sie benötigen und wofür Sie bezahlen. Flight Terminus baut alle Portale auf einer modernen, cloudfähigen Architektur auf, die von Anfang an auf Skalierbarkeit ausgelegt ist.
Für Agenturen, die irgendwann zu einemB2C-Flugbuchungsportal Für seine Endreisenden entwirft Flight Terminus die B2B-Portalarchitektur, sodass die B2C-Ebene später hinzugefügt werden kann, ohne dass die Kerninfrastruktur neu aufgebaut werden muss.
Beim Markup-Management handelt es sich um die kommerzielle Intelligenz einesAmadeus B2B-Portal Leben. Bei richtiger Umsetzung stellt es sicher, dass jede Buchung, die Ihre Agenten vornehmen, automatisch die richtige Marge zu Ihrem Geschäft beiträgt, ohne dass der Agent etwas berechnen oder sich etwas merken muss. Wenn es schlecht gemacht wird, wird es zu einer Quelle von Fehlern, Streitigkeiten und Umsatzeinbußen.
Einer der häufigsten Schwachpunkte in Reisebüros ist die Lücke zwischen dem, was dem Kunden in Rechnung gestellt wird, dem, was an die Fluggesellschaft gezahlt wird, und dem, was das Reisebüro tatsächlich einbehält. Flight Terminus erstellt Berichte, die dies auf Buchungsebene, Agentenebene, Zweigstellenebene und Periodenebene sichtbar machen, sodass am Ende des Monats kein Abstimmungsrätsel entsteht.
Ein professionell gebautesAmadeus B2B-Portal ist kein flaches System, bei dem jeder Benutzer das Gleiche sieht und tut. Es verfügt über eine strukturierte Zugriffshierarchie, die die Struktur Ihres tatsächlichen Unternehmens widerspiegelt.
Rolle | Was sie tun können | Was sie nicht können |
Super Admin | Vollständiger Systemzugriff, Konfiguration, Benutzerverwaltung, globales Reporting, Markup-Einstellungen | Auf dieser Ebene gibt es keine Einschränkungen |
Filialleiter | Sehen und verwalten Sie Buchungen innerhalb ihrer Filiale, legen Sie Berechtigungen auf Agentenebene fest und greifen Sie auf Filialenberichte zu | Globale Markup-Einstellungen können nicht geändert oder auf andere Zweige zugegriffen werden |
Buchungsagent | Suchen Sie nach Tarifen, nehmen Sie Buchungen vor, sehen Sie sich den eigenen Buchungsverlauf und die verdiente Provision an | Die Buchungen anderer Agenten können nicht angezeigt oder Preisregeln geändert werden |
Flight Terminus erweitert diese Struktur auf vier oder fünf Ebenen für Consolidator-Netzwerke, bei denen zusätzliche Ebenen wie Regional Manager oder Sub-Agent Admin erforderlich sind. Die Zugriffskontrollebene ist so aufgebaut, dass sie Ihrem tatsächlichen Organigramm entspricht, nicht einer generischen Vorlage.
Während Flüge normalerweise das Kernprodukt in einemAmadeus B2B-PortalFlight Terminus erstellt Portale, die sich auf die gesamte Amadeus-Content-Suite erstrecken und Ihren Agenten eine einzige Plattform für jedes buchbare Produkt bieten.
Standard-SaaS-Buchungsplattformen und eine maßgeschneiderte Lösung. Beides spielt eine Rolle, aber für seriöse Reiseunternehmen mit spezifischen kommerziellen Anforderungen liefert ein maßgeschneidertes Portal, das von einem Spezialisten wie Flight Terminus erstellt wurde, durchweg bessere Ergebnisse.
Was Sie mit einem benutzerdefinierten B2B-Portal erhalten | Was Sie ohne verlieren |
Markup-Regeln, die genau auf Ihre kommerzielle Struktur zugeschnitten sind | Allgemeine Aufschlagsstufen, die selten mit Ihren tatsächlichen Angeboten übereinstimmen |
Agentenhierarchie, die Ihr tatsächliches Organigramm widerspiegelt | Flache Benutzerstruktur ohne sinnvolle Hierarchie |
Ihre Marke, Ihre Domain, Ihr Benutzererlebnis | Gemeinsames Plattform-Branding, das Ihre Identität schwächt |
Integration mit den spezifischen Zahlungsgateways, die Ihre Märkte erfordern | Begrenzte Zahlungs-Gateway-Optionen |
Berichterstellung basierend auf den KPIs, die für Ihr Unternehmen wichtig sind | Vorgefertigte Berichte, die möglicherweise nicht die Fragen beantworten, die Ihr Managementteam stellt |
Möglichkeit, LCC-Inhalte oder direkte Airline-APIs neben Amadeus hinzuzufügen | Der Inhalt ist an alles gebunden, was der SaaS-Anbieter einschließen möchte |
Keine SaaS-Gebühren pro Buchung, wodurch sich Ihre Marge bei jeder Transaktion verringert | Monatliche oder buchungsbezogene Gebühren, die sich mit Ihrem Wachstum erhöhen |
Architektur, die sich auf B2C, White Label oder Mobilgeräte skalieren lässt, wenn Sie dazu bereit sind | Plattformbindung ohne Roadmap-Kontrolle |
Für Agenturen, die die breitere Palette von Portaltypen erkunden, die Flight Terminus erstellt, einschließlichWhite-Label-Flugbuchungsportale undB2C-FlugbuchungsportaleUnser Team kann Sie beraten, welches Modell oder welche Modellkombination in der aktuellen Phase zu Ihrem Unternehmen passt.
Ein gut gebautesAmadeus B2B-Portal verarbeitet nicht nur Buchungen. Es generiert strukturierte Daten zu jeder Transaktion, die Ihr Managementteam nutzen kann, um bessere Entscheidungen zu treffen. Flight Terminus integriert Berichts-Dashboards in jedes von uns bereitgestellte Portal mit der Datentiefe, die der Größe und Komplexität Ihres Unternehmens entspricht.
JedesAmadeus B2B-Portal benötigt eine Zahlungsschicht, die verwaltet, wie Agenten oder ihre Kunden für Buchungen bezahlen. Flight Terminus integriert die richtige Zahlungsinfrastruktur basierend auf Ihrer Region, Ihrem Geschäftsmodell und Ihrem Transaktionsvolumen.
Der Zeitplan und die Kosten für die Erstellung eines benutzerdefiniertenAmadeus B2B-Portal hängt vom Funktionsumfang, der Anzahl der enthaltenen Produkttypen und der Komplexität der Agentenhierarchie ab. Nachfolgend finden Sie einen allgemeinen Rahmen, der auf den Erfahrungen mit dem Flight Terminus-Projekt basiert.
Portaltyp | Typische Zeitleiste | Geltungsbereich |
Standard-B2B-Portal | 8 bis 10 Wochen | Flüge, Aufschlag, 3-Stufen-Agenten, grundlegende Berichterstattung |
B2B mit Hotels & Autos | 12 bis 14 Wochen | Multiprodukt, erweiterte Markup-Engine, verbesserte Berichterstellung |
B2B2B Consolidator-Plattform | 14 bis 18 Wochen | Mehrstufiges Subagentennetzwerk, Markenbildung pro Agent, Kreditmanagement |
Enterprise TMC-Plattform | 18 bis 24 Wochen | Richtlinien-Engine, Genehmigungsworkflows, BI-Berichte, SSO-Integration |
Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Integrationen von Drittanbietern und Infrastrukturanforderungen. Flight Terminus erstellt nach einer Scoping-Beratung einen detaillierten Projektvoranschlag. Wir veröffentlichen keine Festpreise, da keine zwei Portale identisch sind und ein Festpreisangebot ohne Scoping-Sitzung kein verlässlicher Indikator dafür ist, was Ihr Projekt tatsächlich kosten wird.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Zugriff aufAmadeus GDS Der Inhalt erfordert entweder eine direkte Amadeus-Vereinbarung oder den Zugriff über einen akkreditiertenAmadeus API-Partner. Flight Terminus kann Sie je nach Geschäftsmodell und geografischer Lage über die richtige Zugangsroute beraten. In einigen Fällen können wir im Rahmen unserer eigenen Amadeus-Beziehung API-Zugriff bereitstellen, während Ihr direkter Vertrag zustande kommt.
Ja. Flight Terminus erstellt Portale, die die gesamte Amadeus-Inhaltssuite abdecken, einschließlich Flüge, Hotels, Autos und Zusatzleistungen. Jeder Produkttyp ist modular aufgebaut, sodass Sie zunächst mit Flügen starten und später Hotels und Autos hinzufügen können, ohne die Plattform neu erstellen zu müssen. Siehe unsereSeite mit benutzerdefinierten B2B-Flugbuchungslösungen Weitere Informationen zu Portal-Builds mit mehreren Produkten finden Sie hier.
Ja. Die White-Label-Funktionalität ist eine Standardoption in Flight Terminus-Portal-Builds. Subagenten oder Firmenkunden können auf eine auf sie zugeschnittene Version des Portals zugreifen, während die zugrunde liegende Amadeus-Inhalts- und Buchungsinfrastruktur zentral von Ihnen verwaltet wird. Siehe unsereWhite-Label-Flugbuchungsportalseite für Einzelheiten.
Flight Terminus entwirft B2B-Portale mit Blick auf die zukünftige B2C-Ebene. Wenn Sie bereit sind, einen verbraucherorientierten Buchungskanal hinzuzufügen, muss die Kerninfrastruktur nicht neu aufgebaut werden. Besuchen Sie unsereSeite des B2C-Flugbuchungsportals um zu verstehen, wie die beiden Schichten miteinander verbunden sind.
Ja. Flight Terminus integriert Direktflug-APIs und LCC-Buchungsplattformen sowie Amadeus-Inhalte und ermöglicht Ihren Agenten Zugriff auf Tarife, die nicht über das GDS verfügbar sind. Siehe unsereAQC-Flug-API-Integrationslösung für den Umgang mit Nicht-GDS-Inhalten von Fluggesellschaften.
Alle B2B-Portale von Flight Terminus sind vollständig responsiv und für die Verwendung auf Desktop-, Tablet- und mobilen Browsern konzipiert. Wenn Sie zusätzlich zum Webportal eine dedizierte mobile App für Ihre Agenten wünschen, erstellen wir diese separat. Das Webportal und die mobile App nutzen dasselbe API-Backend.
Flight Terminus bietet Post-Launch-Support, der Fehlerbehebungen, Amadeus API-Versionsaktualisierungen, Leistungsüberwachung und Funktionserweiterungen umfasst. Je nach Wunsch des Kunden arbeiten wir nach einem Retained-Support-Modell oder auf Projektbasis.
EinAmadeus B2B-Portal ist für große Reiseunternehmen kein Luxus. Es handelt sich um ein grundlegendes Betriebstool für jedes Reisebüro, jeden Konsolidierer, DMC oder TMC, dem es ernst ist, einen profitablen, skalierbaren Buchungsvorgang durchzuführen. Das richtige Portal gibt Ihren Agenten Geschwindigkeit, Ihren Managern Transparenz und Ihrem Unternehmen die kommerziellen Kontrollen, um ohne Margenverlust zu wachsen.
Flugterminus wird gebautAmadeus B2B-Portale die produktionserprobt, kommerziell intelligent und auf die spezifische Struktur Ihres Reiseunternehmens zugeschnitten sind. Wir liefern keine Vorlagen. Wir liefern Plattformen.
Ganz gleich, ob Sie bei Null anfangen, ein leistungsschwaches Standardsystem ersetzen oder von einer Einzelbüroagentur zu einem Netzwerk mit mehreren Niederlassungen expandieren: Das Gespräch beginnt damit, Ihr Unternehmen zu verstehen. Genau das ist unserAmadeus-Integrationsteam ist hier zu tun.
Starten Sie Ihr B2B-Portalprojekt Erzählen Sie uns von Ihrer Agentur und wir entwerfen das passende Amadeus-Portal für Ihr Unternehmen. | Entdecken Sie weitere GDS-Lösungen Sehen Sie sich die gesamte Palette der Flight Terminus-Builds für Amadeus- und Multi-GDS-Plattformen an. |