Für Konsolidierer, Host-Agenturen und Reisegruppen ist die Inventarisierung selten die größte betriebliche Herausforderung. Es ist die Verteilung. Um Amadeus GDS-Inhalte Hunderten oder Tausenden von Unteragenten mit jeweils eigenen Preisvereinbarungen, Kreditlimits und Buchungsabläufen zur Verfügung zu stellen, ist ein Maß an technischer Infrastruktur erforderlich, das ein Standard-B2B-Portal nicht bieten kann. Hier kommt das Portalmodell des Amadeus-Agentennetzwerks ins Spiel. Es wird auch als B2B2B-Plattform bezeichnet und ist ein mehrstufiges Vertriebssystem, bei dem eine primäre Organisation an der Spitze des Netzwerks Inventar- und Buchungsfunktionen für eine Ebene von Unteragenten unter ihr bereitstellt, von denen jeder seine eigene, separate Buchungsumgebung innerhalb derselben Plattform betreibt. Bei Flight Terminus erstellen wir Amadeus-Agentennetzwerkportale für Konsolidierer, Franchise-Reisegruppen, Host-Agenturen und Reisetechnologieunternehmen, die Agentennetzwerke in großem Maßstab verwalten müssen. In diesem Blog wird erläutert, was eine B2B2B-Plattform ist, wie sie sich von einem Standard-B2B-Portal unterscheidet, was sie enthalten muss und wie man eine Plattform aufbaut, die in der Produktion tatsächlich Bestand hat.
Ein Amadeus-Agentennetzwerkportal ist eine mehrstufige Reisebuchungsplattform, bei der eine primäre Organisation, der Konsolidierer oder die Host-Agentur, die oberste Ebene betreibt und einem darunter liegenden Netzwerk von Unteragenten Buchungszugriff bietet. Jeder Unteragent verfügt über eine eigene Anmeldeumgebung, eigene Preise und oft auch über eine eigene Markenoberfläche. Alle Buchungen laufen jedoch über dieselbe zentrale Amadeus GDS-Verbindung, die von der primären Organisation verwaltet wird.
Das B2B2B-Label beschreibt diese Struktur genau. Das erste B ist die primäre Organisation. Das zweite B ist der Subagent. Das dritte B ist der Kunde des Untervermittlers, bei dem es sich um eine andere Agentur, einen Firmenkunden oder einen einzelnen Reisenden handeln kann.
Dies ist architektonisch komplexer als ein StandardB2B-Portal. Ein B2B-Portal dient einer Organisation und ihren eigenen Agenten. EinAmadeus-Agentennetzwerkportal bedient ein ganzes Ökosystem separater Unternehmen, die alle unter dem Dach einer einzigen Plattform operieren und jeweils über eigene Geschäftsbeziehungen, Kreditvereinbarungen und Buchungshistorien verfügen.
Stufe | Wer sie sind | Was sie auf der Plattform tun |
Stufe 1: Superadministrator | Konsolidierer, Gastgeberagentur oder Reisegruppe | Verwaltet das gesamte Netzwerk, legt globale Preisregeln fest, weist Guthaben zu, überwacht alle Buchungen und steuert die Plattformkonfiguration |
Stufe 2: Subagent-Administrator | Unabhängiges Reisebüro oder Franchisenehmer | Verwaltet ihre eigenen Agenten, legt Aufschläge auf Unteragentenebene fest, sieht ihre eigenen Buchungen und die finanzielle Leistung ein |
Stufe 3: Buchungsagent | Einzelner Agent innerhalb einer Unteragentur | Sucht nach Tarifen, führt Buchungen durch, zeigt den eigenen Buchungsverlauf und die Provision an |
Einige Netzwerke erfordern vier oder fünf Ebenen, beispielsweise wenn ein Regionalmanager zwischen dem Superadministrator und dem Subagentenadministrator sitzt. Flight Terminus baut die Hierarchie so auf, dass sie der tatsächlichen Struktur der Organisation entspricht, und nicht einer starren Vorlage. Informationen zu Netzwerken, die auch eine verbraucherorientierte Buchungsebene wünschen, finden Sie in unseremB2C-Flugbuchungsportal Auf dieser Seite erfahren Sie, wie ein öffentliches Buchungs-Frontend neben dem Agentennetzwerk integriert werden kann.
DasAmadeus-Agentennetzwerkportal Das Modell wurde für Organisationen entwickelt, die in der Reisevertriebskette über einzelnen Agenten stehen. Wenn Ihr Unternehmen anderen Reiseunternehmen Buchungszugriff, Inventar oder Technologie zur Verfügung stellt, benötigen Sie dieses Modell.
Ein Konsolidierer hält ausgehandelte Tarife vonMit Amadeus verbundene Fluggesellschaften und verteilt sie an ein Netzwerk von Einzelhandelsunteragenten, die alleine nicht auf diese Tarife zugreifen könnten. EinAmadeus-Agentennetzwerkportal bietet dem Konsolidierer eine einzige Plattform zur Verwaltung aller Unteragentenbeziehungen, einschließlich Preisstufe, Kreditlimit, Buchungsvolumen und Provisionsanspruch, während jeder Unteragent nur seine eigene Umgebung sieht.
Gastgeberagenturen betreiben im Auftrag angeschlossener unabhängiger Reisebüros eine IATA- oder ARC-Akkreditierung. Ein Agentennetzwerkportal bietet jedem angeschlossenen Agenten eine eigene Buchungsumgebung unter der Amadeus-Verbindung des Gastgebers mit Finanzkontrollen, die den Gastgeber vor Kreditrisiken schützen.
Franchise-Reisegruppen müssen allen Franchisenehmer-Standorten einen konsistenten Zugriff auf das Amadeus-Inventar ermöglichen und gleichzeitig jedem Franchisenehmer ermöglichen, als unabhängiges Unternehmen mit seinem eigenen lokalen Branding, seinen eigenen Markups und seiner Berichterstattung zu agieren. Das Agentennetzwerkportal ermöglicht dies, ohne dass jeder Franchisenehmer einen eigenen GDS-Vertrag pflegen muss.
Technologieunternehmen, die eine Reiseplattform aufgebaut haben und diese mehreren Agenturkunden als lizenziertes Produkt anbieten möchten. Die B2B2B-Architektur ermöglicht es dem Technologieunternehmen, als Plattformbetreiber auf Tier 1 zu fungieren, wobei jeder Agenturkunde als Tier 2-Administrator fungiert und seine eigenen Agenten auf Tier 3 agieren. Siehe unsereEntwicklung eines Reiseaggregator-Portalst Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Technologieunternehmen skalierbare Multi-Client-Plattformen aufbauen.
Große Reisekonzerne mit mehreren Regionalbüros oder Tochtermarken müssen häufig ihren Amadeus GDS-Zugriff auf einer einzigen Plattform konsolidieren und gleichzeitig separate Berichte und Preise für jede Region oder Marke beibehalten. Das Agentennetzwerkportal bietet eine zentrale Steuerung mit dezentralen Vorgängen.
Fluggesellschaften, die ein Preferred-Agent-Programm betreiben, erstellen manchmal einAmadeus-Agentennetzwerkportal um ihren bevorzugten Agenten bevorzugten Zugriff auf bestimmte Tarife, Sitzplatzkontingente oder Werbeinventar zu gewähren. Tourismusverbände verwenden ein ähnliches Modell, um Inbound-Reisebüros beim Verkauf ihres Reiseziels zu unterstützen.
Erstellen einesAmadeus-Agentennetzwerkportal Das in der Produktion funktioniert, erfordert eine Reihe spezifischer Funktionen, die weit über das hinausgehen, was ein Standard-B2B-Portal bietet. Die folgende Aufschlüsselung deckt die kritischen Komponenten ab, die Flight Terminus in jede B2B2B-Plattform integriert.
DasAmadeus GDS Verbindung im Kern einesAmadeus-Agentennetzwerkportal wird im gesamten Agentennetzwerk gemeinsam genutzt. Die Plattform verfügt über eine Amadeus-API-Verbindung auf Superadministratorebene, und alle Subagenten greifen über diese einzige Verbindung auf das Inventar zu. Dies macht das Modell für Konsolidierer wirtschaftlich rentabel: eine GDS-Vereinbarung, ein Satz ausgehandelter Tarife, verteilt auf eine unbegrenzte Anzahl von Unteragenten.
Für Netzwerke, die Inhalte benötigen, die über das Amadeus GDS hinausgehen, integriert Flight Terminus direkte Airline-APIs und LCC-Inhalte neben dem Amadeus-Inventar. Alle Inhaltsquellen werden in einem einzigen einheitlichen Suchergebnis unter der Marke der Plattform angezeigt. Besuchen Sie unsereAQC-Flug-API-Integrationslösung Seite und unserAmadeus-Integrationsseite für den vollen Umfang der Content-Integrationsmöglichkeiten.
Wenn Hunderte von Subagenten gleichzeitig suchen, muss die API-Schicht der Plattform das Amadeus-Anfragevolumen effizient verwalten. Flight Terminus baut eine intelligente Caching- und Tarifverwaltungsschicht zwischen der Plattform und demAmadeus für Entwickler API, die redundante Aufrufe reduziert, die Kontingentzuteilung verwaltet und schnelle Suchreaktionszeiten auch bei Spitzenlast aufrechterhält.
Die Preisebene einesAmadeus-Agentennetzwerkportal Hier lebt das Geschäftsmodell des gesamten Vertriebsnetzes. Es ist von entscheidender Bedeutung, es bereits in der Architekturphase richtig zu machen. Das Nachrüsten der Preislogik in einer Plattform, die nicht dafür konzipiert wurde, ist einer der häufigsten und kostspieligsten Fehler bei der Entwicklung von B2B2B-Reiseplattformen.
Markup-Stacking bedeutet, dass die Marge des Superadministrators und die Marge des Subagenten jeweils separat in der richtigen Phase der Preisberechnung angewendet werden, ohne dass eine der Ebenen die Marge der anderen sehen kann.
Bühne | Wer kontrolliert es | Was passiert |
1. Grundpreis | Amadeus GDS | Von Amadeus abgerufener Live-Tarif zum Nettopreis für den Konsolidierer |
2. Konsolidierungsmarge | Super Admin | Super Admin-Markup angewendet. Dies wird zum für Unteragenten sichtbaren Nettopreis |
3. Unteragentenmarge | Subagent-Administrator | Der Unteragent fügt seinen eigenen Aufschlag zusätzlich zum Nettotarif des Konsolidierers hinzu |
4. Kundenpreis | Endreisender | Der Kunde sieht den Endpreis inklusive beider Aufschlagebenen |
Keine der Ebenen kann den Spielraum der anderen sehen. Unteragenten sehen nur den vom Konsolidierer festgelegten Nettotarif, nicht den ursprünglichen Amadeus-Basistarif. Reisende sehen nur den Endkundenpreis, keine der Aufschlagsebenen. Dies schützt die Geschäftsgeheimnisse aller Beteiligten in der Kette.
Super Admin-Preiskontrollen | Preiskontrolle für Unteragenten |
Globales Netzwerk-Markup, anwendbar auf alle Unteragenten | Ihr eigener zusätzlicher Aufschlag zusätzlich zum Consolidator-Nettopreis |
Preisüberschreibungen pro Subagent für bevorzugte Partner | Routenspezifische Markups innerhalb der eigenen Buchungsumgebung |
Margenkonfiguration auf Strecken- und Fluglinienebene | Werbe-Preistools für eigene Kundenkampagnen |
Minimale und maximale Markup-Grenzwerte zur Steuerung des Subagentenverhaltens | Währungsauswahl für ihren lokalen Markt |
Netzwerkweite Werbekampagnen und Flash-Sale-Preise | Ihre eigenen Treue- oder Stammkunden-Rabatt-Tools |
Das Finanzrisikomanagement ist eine der wichtigsten Funktionen einesAmadeus-Agentennetzwerkportal. Wenn Unteragenten über Ihr Amadeus GDS-Konto buchen, entsteht mit jeder Buchung eine finanzielle Verpflichtung. Ohne ordnungsgemäße Bonitätskontrollen kann ein Unteragent erhebliche Haftungsansprüche auslösen, bevor der Plattformbetreiber sich der Gefährdung bewusst wird.
Eine B2B2B-Plattform ist nur so wertvoll wie das Agentennetzwerk, das sie nutzt. Die Geschwindigkeit und Leichtigkeit des Onboardings neuer Subagenten wirkt sich direkt darauf aus, wie schnell Ihr Netzwerk wächst und mit wie viel Reibung Ihr Team im täglichen Betrieb konfrontiert ist. Flight Terminus erstellt Onboarding-Workflows für Subagenten, die strukturiert, überprüfbar und skalierbar sind.
Flight Terminus erstellt Onboarding-Abläufe, die von 10 bis 10.000 Unteragenten skaliert werden können.
Die Architektur einesAmadeus-Agentennetzwerkportal ist komplexer als ein Standard-Reiseportal, da es mehrere isolierte Benutzerumgebungen, eine gemeinsame Bestandsebene und ein Finanzmanagementsystem unterstützen muss – und das alles innerhalb einer einzigen Plattform, die in großem Maßstab zuverlässig funktioniert.
Informationen zu Unternehmen, die das Agentennetzwerkportal mit externen Tools wie CRMs, Buchhaltungssystemen oder Berichtsplattformen integrieren, finden Sie in unseremSeite „Integrationsdienste“ für den gesamten Umfang der Drittanbieter-Konnektivität, die Flight Terminus bietet.
Reiseunternehmen, die Plattformoptionen prüfen, empfinden die Unterscheidung zwischen B2B-, B2B2B- und White-Label-Portalmodellen oft als verwirrend. Die folgende Tabelle verdeutlicht die Unterschiede, damit Sie erkennen können, welches Modell oder welche Modellkombination zu Ihrem Unternehmen passt.
Dimension | B2B-Portal | B2B2B-Agentennetzwerkportal | White-Label-Portal |
Wer nutzt es | Ihre eigenen internen Agenten | Ihre Unteragenten, die jeweils ihre eigene Agentur leiten | Jede von Ihnen definierte Zielgruppe unter Ihrer Marke |
Ebenen | Zwei (Administrator und Agent) | Drei oder mehr (Sie, Subadministrator, Subagent) | Ein bis drei, je nach Modell |
Branding | Durchgehend eine einzige Marke | Branding pro Unteragent innerhalb einer Plattform | Nur Ihre Marke, keine Subagent-Anpassung, sofern nicht mehrschichtig |
Preise | Eine Markup-Ebene | Gestapelte Markup-Ebenen pro Ebene | Normalerweise eine Markup-Ebene, anpassbar pro Markt |
Kreditmanagement | Nur intern | Kreditlimits und Geldbörsen für Unteragenten | Typischerweise einstufige Zahlung |
Primärer Anwendungsfall | Interne Agenturoperationen | Konsolidierer- oder Host-Agenturverteilung | OTA-, Bank-, Treue- oder Unternehmensportal |
Viele Organisationen kombinieren diese Modelle. Ein Konsolidierer könnte im Kern seines Geschäfts ein B2B2B-Agentennetzwerkportal betreiben und ein White-Label-Frontend für seine Premium-Subagenten einbinden. Flight Terminus entwirft Architekturen, die diese Art der Schichtung von Anfang an unterstützen. Siehe unsereWhite-Label-Flugbuchungsportal Auf dieser Seite erfahren Sie, wie White Label neben dem Agentennetzwerkmodell steht.
Einer der wichtigsten betrieblichen Vorteile eines zentralisiertenAmadeus-Agentennetzwerkportal ist die Transparenz, die es dem Plattformbetreiber über das gesamte Vertriebsnetz verschafft. Ohne eine speziell entwickelte Berichtsebene müssen Superadministratoren Daten aus mehreren Subagentensystemen abgleichen, was zeitaufwändig und fehleranfällig ist. Flight Terminus erstellt Berichte, die die Netzwerkverwaltung unkompliziert machen.
EinAmadeus-Agentennetzwerkportal Das ausschließlich auf Amadeus GDS-Inhalten basierende Angebot deckt den größten Teil des Full-Service-Carrier-Inventars weltweit ab, weist jedoch Lücken bei der Abdeckung von LCC und regionalen Fluggesellschaften auf. Flight Terminus erstellt Agentennetzwerkportale, die Inhalte aus mehreren Quellen zusammenfassen und in einer einheitlichen Oberfläche für alle Unteragenten präsentieren.
Alle Inhaltsquellen werden in ein einziges Format normalisiert, bevor sie die Buchungsschnittstelle des Subagenten erreichen. Unteragenten sehen ein einheitliches Suchergebnis mit konsistenter Preisdarstellung, unabhängig von der zugrunde liegenden Quelle. Siehe unsereEntwicklung eines Reiseaggregator-Portals Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Flight Terminus die Multi-Source-Aggregation in Netzwerkportalarchitekturen integriert.
Zahlungsmanagement in einemAmadeus-Agentennetzwerkportal agiert auf zwei unterschiedlichen Ebenen: dem Zahlungsfluss zwischen Unteragenten und dem Plattformbetreiber und dem Zahlungsfluss zwischen der Plattform und Amadeus für die Ticketabwicklung. Beides muss richtig gehandhabt werden, damit die Plattform ohne finanzielles Risiko funktioniert.
EinAmadeus-Agentennetzwerkportal ist aufgrund der mehrstufigen Architektur, der Anforderungen an das Kreditmanagement und der Branding-Funktionen pro Unteragent eine der komplexeren Reiseplattformkonstruktionen. Nachfolgend finden Sie einen allgemeinen Bereitstellungsrahmen, der auf den Erfahrungen mit dem Flight Terminus-Projekt basiert.
Plattformumfang | Geschätzter Zeitplan | Typische Netzwerkgröße |
Standard-B2B2B-Portal (3 Ebenen, Flüge) | 12 bis 16 Wochen | Bis zu 100 Unteragenten |
Multiprodukt-B2B2B (Flüge, Hotels, Autos) | 16 bis 20 Wochen | Bis zu 500 Unteragenten |
Mehrmarken-B2B2B mit White-Label pro Unteragent | 20 bis 24 Wochen | Bis zu 1.000 Unteragenten |
Unternehmensnetzwerkportal mit BI- und API-Ebene | 24 bis 32 Wochen | Unbegrenzte Unteragenten |
Bei den Zeitplänen wird davon ausgegangen, dass die Amadeus-API-Anmeldeinformationen, Markenrichtlinien und Geschäftsbedingungen für die Preisstruktur des Subagenten innerhalb der ersten zwei Wochen des Projekts bestätigt werden. Verzögerungen bei diesen Eingängen verlängern den Lieferplan.
Flight Terminus liefert in Phasen. Zunächst wird eine Kernplattform mit wesentlichen Buchungs-, Markup- und Kreditverwaltungsfunktionen bereitgestellt und mit einer Pilotgruppe von Unteragenten getestet. Weitere Funktionen wie erweitertes Reporting, White-Label-Subagenten-Branding und API-Erweiterungen werden in späteren Phasen hinzugefügt. Dieser Ansatz reduziert das Risiko und sorgt dafür, dass die Plattform schneller Einnahmen generiert. Für einen detaillierten Projektvoranschlag kontaktieren Sie uns überKontaktseite zum Flugterminus.
Häufig gestellte Fragen
Ein B2B-Portal dient Ihren eigenen internen Agenten und wird innerhalb einer einzigen Organisation betrieben. Ein B2B2BAmadeus-Agentennetzwerkportal betreut externe Unteragenten, bei denen es sich um separate Unternehmen handelt, die jeweils über eigene Konten, Preise, Kreditlimits und Marken verfügen. Die Komplexität der Verwaltung mehrerer unabhängiger Unternehmen innerhalb einer Plattform unterscheidet die beiden Modelle. Siehe unsereindividuelle B2B-Flugbuchungslösung Seite für einen Vergleich der beiden Ansätze.
Ja. Flight Terminus integriert das Branding pro Subagent in dasAmadeus-Agentennetzwerkportal Architektur. Jeder Subagent kann sein eigenes Logo, Farbschema, eigene Domain oder Subdomain und gebrandete E-Mail-Bestätigungen haben. Dies wird zentral vom Superadministrator verwaltet und dynamisch pro Subagenten-Login angewendet. Siehe unsereWhite-Label-Flugbuchungsportal Weitere Informationen zu White-Label-Subagentenumgebungen finden Sie auf dieser Seite.
Ja. Die Plattform unterstützt Markup-Stacking, bei dem zuerst die Marge des Superadministrators angewendet wird und der Subagent dann seine eigene zusätzliche Marge darüber anwendet. Keine der Ebenen kann den Spielraum der anderen sehen. Das System führt die Berechnung automatisch zum Zeitpunkt der Fahrpreisanzeige durch.
Flight Terminus integriert das Kreditmanagement in mehreren Währungen bereits in der Architekturphase in die Plattform. Jeder Unteragent kann sein Guthaben oder Limit in seiner Landeswährung halten, wobei die Plattform zum Zeitpunkt der Buchung transparent in die GDS-Abrechnungswährung umrechnet.
Ja. Zugriff aufAmadeus GDS-Inhalt erfordert eine aktive Amadeus-Vereinbarung. Für Konsolidierer bedeutet dies in der Regel eine direkte Amadeus-Akkreditierungsvereinbarung, die Ihr Netzwerk abdeckt. Flight Terminus kann Sie je nach geografischer Lage und Netzwerkgröße über die richtige Struktur beraten. In einigen Fällen stellen wir während der ersten Plattformerstellung API-Zugriff im Rahmen unserer eigenen Amadeus-Beziehung bereit.
Flight Terminus baut Agentennetzwerkportale auf einer Cloud-Infrastruktur mit automatischer Skalierung auf, sodass es keine feste Obergrenze für die Anzahl der Subagenten gibt, die die Plattform unterstützen kann. Wir haben Netzwerkportale für Kunden entworfen, die planen, mehrere tausend Subagenten einzubinden, und die Architektur lässt sich so skalieren, dass dies ohne Plattformneubauten möglich ist.
Flight Terminus bietet fortlaufenden Support für Amadeus-API-Updates, Fehlerbehebungen, Leistungsüberwachung und Funktionserweiterungen. Wir bieten auch Beratung zum Netzwerkwachstum an und helfen Plattformbetreibern dabei, ihr Subagenten-Onboarding, ihre Preisstruktur und ihr Kreditmanagement bei der Skalierung des Netzwerks zu optimieren. Kontaktieren Sie unser Team überKontaktseite zum Flugterminus Unterstützungsmöglichkeiten zu besprechen.